呼叫中心系统信息安全风险评估研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究现状 | 第10-12页 |
| ·主要研究内容 | 第12-13页 |
| ·论文安排 | 第13-15页 |
| 第2章 信息安全风险评估研究的理论基础 | 第15-25页 |
| ·信息安全风险评估的基础 | 第15-19页 |
| ·风险评估基本概念 | 第15-16页 |
| ·风险评估的计算模型及流程 | 第16-19页 |
| ·动态评估理论及其应用 | 第19-23页 |
| ·动态故障树法 | 第19-20页 |
| ·事件序列图法 | 第20-21页 |
| ·GO－FLOW 法 | 第21-22页 |
| ·基于组件的动态评估法 | 第22-23页 |
| ·动态评估方法分析及比较 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第3章 信息安全风险动态评估模型 | 第25-35页 |
| ·动态评估法改进思路 | 第25-28页 |
| ·改进诱因及目的 | 第25-26页 |
| ·马尔科夫链方法的引入 | 第26-28页 |
| ·结合马尔科夫链的动态评估模型 | 第28-32页 |
| ·评估模型框架 | 第28-30页 |
| ·结合马尔科夫链的动态评估流程 | 第30-32页 |
| ·适用场景分析及改造后解决的问题 | 第32-33页 |
| ·适用场景分析 | 第32页 |
| ·改造后解决的问题 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 结合马尔科夫链的动态评估法的构建 | 第35-51页 |
| ·风险评估基本要素的准备 | 第35-38页 |
| ·资产分析识别 | 第35-36页 |
| ·威胁分析识别 | 第36-37页 |
| ·脆弱性分析识别 | 第37页 |
| ·基础风险结果 | 第37-38页 |
| ·动态评估法的流程构造及改进 | 第38-43页 |
| ·组件分析 | 第38-40页 |
| ·提取访问路径 | 第40-41页 |
| ·分析组件间的关联关系 | 第41-43页 |
| ·简化组件及访问路径 | 第43页 |
| ·基于马尔科夫链的信息安全风险判断 | 第43-46页 |
| ·风险概率计算 | 第43-46页 |
| ·风险判断 | 第46页 |
| ·组件变化再评估的分析改进 | 第46-49页 |
| ·组件变化分析 | 第46-48页 |
| ·组件变化再评估 | 第48-49页 |
| ·本章小结 | 第49-51页 |
| 第5章 呼叫中心系统信息安全风险评估实例 | 第51-65页 |
| ·某企业呼叫中心信息安全风险评估实例 | 第51-52页 |
| ·某企业呼叫中心系统现状 | 第51-52页 |
| ·当前问题及评估需求 | 第52页 |
| ·信息安全风险评估实施 | 第52-62页 |
| ·评估数据的建立 | 第52-54页 |
| ·利用改进的动态评估法进行风险评估 | 第54-61页 |
| ·评估结果分析 | 第61-62页 |
| ·对比分析及结论 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-71页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的学术论文 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
