W市电网建设的利益相关者冲突管理研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-23页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·选题意义 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-19页 |
| ·企业和社会的关系 | 第11-15页 |
| ·企业的社会责任 | 第15-17页 |
| ·问题管理与危机管理 | 第17-19页 |
| ·研究内容及方法 | 第19-23页 |
| ·研究目的 | 第19-20页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第20页 |
| ·外部利益相关者的理论与管理方法 | 第20-23页 |
| 第二章 W 市供电局与利益相关者情况 | 第23-37页 |
| ·W 市供电局情况 | 第23-27页 |
| ·W 市供电局简介 | 第23-24页 |
| ·W 市地区电网建设基本情况 | 第24-27页 |
| ·利益相关者情况 | 第27-30页 |
| ·W 市政府对电网建设的要求 | 第27-28页 |
| ·W 市地区媒体情况简介 | 第28-30页 |
| ·与电网建设相关的非营利组织 | 第30页 |
| ·与电网建设相关的公众 | 第30页 |
| ·W 市供电局利益相关者矛盾冲突 | 第30-35页 |
| ·冲突中的 W 市城区变电站建设 | 第30-34页 |
| ·一次专家咨询会 | 第34-35页 |
| ·问题聚焦 | 第35页 |
| ·本章小结 | 第35-37页 |
| 第三章 W 市供电局与外部利益相关者利益分析 | 第37-51页 |
| ·电网建设环境分析 | 第37-39页 |
| ·外部环境分析 | 第37-39页 |
| ·内部环境分析 | 第39页 |
| ·供电局与外部利益相关者的关系和利益分析 | 第39-50页 |
| ·电网建设的外部利益相关者关系分析 | 第40-45页 |
| ·供电局与外部利益相关者的利益博弈 | 第45-49页 |
| ·供电局与外部利益相关者之间的和谐 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第四章 外部利益相关者冲突管理的建议方案 | 第51-73页 |
| ·供电企业对外部利益相关者的有效管理 | 第51-61页 |
| ·推行道德管理 | 第51-53页 |
| ·制定符合伦理的决策 | 第53-58页 |
| ·建设环境友好型的绿色电网 | 第58-59页 |
| ·优化外部利益相关者管理的组织机构 | 第59-60页 |
| ·开展危机管理 | 第60-61页 |
| ·政府主导电网建设 | 第61-63页 |
| ·完善电网规划建设的法规和标准 | 第61-62页 |
| ·提高社会伦理道德水平 | 第62-63页 |
| ·媒体正确引导 | 第63-66页 |
| ·影响公共决策的媒体 | 第63-65页 |
| ·建立舆情预警机制和应急处理机制 | 第65-66页 |
| ·非营利组织支持 | 第66-67页 |
| ·公众的认同与合作 | 第67-72页 |
| ·构建公众参与的有效决策模型 | 第67-69页 |
| ·解决信息不对称的问题 | 第69-70页 |
| ·增加公众对电网建设的接受性 | 第70-71页 |
| ·构建公众与电网建设的良好合作关系 | 第71-72页 |
| ·本章小结 | 第72-73页 |
| 结论 | 第73-74页 |
| 注释 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 附件 | 第78页 |
