| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·销售管理系统 SMS | 第10-11页 |
| ·客户管理系统 CRM | 第11-12页 |
| ·客户销售管理系统的建设 | 第12-19页 |
| ·基于销售数据挖掘的客户管理系统 | 第12-15页 |
| ·客户管理系统的体现结构设计 | 第15-16页 |
| ·系统比较 | 第16-17页 |
| ·基于三层架构模式实现企业客户管理系统 | 第17-19页 |
| 第2章 系统实现技术的研究 | 第19-31页 |
| ·J2EE 平台的选择及数据库选择 MySql | 第19-20页 |
| ·敏捷开发框架的选择－EasyJWeb | 第20-23页 |
| ·EasyJWeb 敏捷开发框架 | 第20-22页 |
| ·EasyJWeb 开发解析 | 第22-23页 |
| ·应用平台的选择 Tomcat6 | 第23-24页 |
| ·开发工具的选择 Eclipse | 第24-26页 |
| ·Eclise 介绍 | 第24页 |
| ·安装 Tomcat Plugin | 第24-26页 |
| ·JavaScript 及 Ajax 的使用 | 第26-27页 |
| ·JavaScript | 第26-27页 |
| ·Ajax | 第27页 |
| ·数据库持久层框架的选择 EasyDBO | 第27-30页 |
| ·对象关系映射介绍 | 第27-28页 |
| ·EasyDBO 简介 | 第28-29页 |
| ·对象的分类、对象－关系映射操作 | 第29-30页 |
| ·企业客户销售管理信息系统的一般需求 | 第30-31页 |
| ·基本功能 | 第30页 |
| ·可操作性，安全性需求 | 第30-31页 |
| 第3章 企业客户管理系统的概要设计 | 第31-39页 |
| ·系统组成总览图 | 第31页 |
| ·系统需求 | 第31-33页 |
| ·客户管理模块 | 第31-32页 |
| ·产品管理模块 | 第32-33页 |
| ·订单管理 | 第33页 |
| ·主要数据表设计 | 第33-38页 |
| ·客户管理模块数据表 | 第33-35页 |
| ·产品管理数据表 | 第35-36页 |
| ·订单功能数据表 | 第36-37页 |
| ·其他基础数据表设计 | 第37-38页 |
| ·系统其他功能 | 第38-39页 |
| 第4章 客户管理系统的具体实现 | 第39-53页 |
| ·登录功能 | 第39-45页 |
| ·客户管理功能 | 第45-46页 |
| ·产品管理 | 第46-49页 |
| ·产品信息管理 | 第46-48页 |
| ·产品出入库管理 | 第48-49页 |
| ·订单销售管理 | 第49-53页 |
| ·创建订单 | 第49-50页 |
| ·订单查询、统计、打印功能 | 第50-52页 |
| ·订单反馈 | 第52-53页 |
| 第5章 基于销售数据挖掘的客户信息管理 | 第53-61页 |
| ·数据挖掘的基础 | 第53-54页 |
| ·数据挖掘的具体实现 | 第54-57页 |
| ·销售数据挖掘的收益 | 第57-60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 第6章 基于销售数据挖掘的 Apriori 算法研究与应用 | 第61-67页 |
| ·商品（酒类）销售组合的评价 | 第61页 |
| ·销售组合评估模型 | 第61页 |
| ·Apriori 算法原理 | 第61-64页 |
| ·商品销售组合评估实现步骤 | 第64-67页 |
| ·对销售数据的预处理 | 第64-65页 |
| ·Apriori 应用过程 | 第65-66页 |
| ·Apriori 算法的验证 | 第66-67页 |
| 第7章 结论与展望 | 第67-69页 |
| ·结论 | 第67页 |
| ·展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71页 |