| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·相关概念的梳理 | 第14-16页 |
| 第二章 加强和改善政府信访工作是建设和谐社会的必然要求 | 第16-23页 |
| ·加强和改善政府信访工作有利于发展民主政治 | 第17-18页 |
| ·加强和改善政府信访工作有利于政府行政决策科学化 | 第18-19页 |
| ·加强和改善政府信访工作有利于密切联系人民群众 | 第19-20页 |
| ·加强和改善政府信访工作有利于正确处理人民内部矛盾 | 第20-22页 |
| ·加强和改善政府信访工作有利于党风廉政建设和预防腐败 | 第22-23页 |
| 第三章 新时期中国信访制度的建设发展 | 第23-30页 |
| ·新时期中国信访制度建设 | 第23-27页 |
| ·西方民意表达渠道的启示 | 第27-30页 |
| 第四章 当前我国信访工作现状 | 第30-38页 |
| ·现阶段我国群众信访活动的特征 | 第30-32页 |
| ·当前信访工作中出现的问题 | 第32-34页 |
| ·信访问题产生的影响 | 第34-35页 |
| ·我国信访现状的原因分析 | 第35-38页 |
| 第五章 加强政府和谐信访工作对策 | 第38-50页 |
| ·注重从源头上减少矛盾 | 第38页 |
| ·不断创新政府信访工作机制 | 第38-43页 |
| ·优化驻京办接待信访职能 | 第43-44页 |
| ·提升信访工作人员的能力水平 | 第44-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第55页 |
