战略转型中的齐鲁银行营销策略研究
| 摘要 | 第1-12页 |
| ABSTRACT | 第12-14页 |
| 第一章 导言 | 第14-17页 |
| ·研究背景 | 第14页 |
| ·研究目的和意义 | 第14-15页 |
| ·研究方法与创新点 | 第15-16页 |
| ·研究思路与框架 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第17-24页 |
| ·商业银行的市场营销理论 | 第17-18页 |
| ·商业银行市场营销的概念 | 第17页 |
| ·我国商业银行的市场营销现状 | 第17-18页 |
| ·商业银行的STP理论 | 第18-21页 |
| ·商业银行的市场细分 | 第19-20页 |
| ·商业银行的目标市场 | 第20页 |
| ·商业银行的市场定位 | 第20-21页 |
| ·商业银行的营销组合策略 | 第21-24页 |
| ·商业银行的4P理论 | 第21-22页 |
| ·商业银行的4C理论 | 第22-24页 |
| 第三章 齐鲁银行市场营销环境分析 | 第24-45页 |
| ·齐鲁银行的基本概况 | 第24-25页 |
| ·齐鲁银行的营销环境分析 | 第25-37页 |
| ·齐鲁银行的宏观环境分析 | 第25-29页 |
| ·齐鲁银行的行业环境分析 | 第29-31页 |
| ·齐鲁银行的竞争对手分析 | 第31-37页 |
| ·齐鲁银行的客户分析 | 第37页 |
| ·齐鲁银行的SWOT分析 | 第37-45页 |
| ·营销优势分析 | 第37-39页 |
| ·营销劣势分析 | 第39-41页 |
| ·面临机会分析 | 第41-42页 |
| ·面临威胁分析 | 第42-44页 |
| ·SWOT矩阵 | 第44-45页 |
| 第四章 商业银行经营战略的转型 | 第45-52页 |
| ·商业银行战略转型的动因及内容 | 第45-48页 |
| ·商业银行战略转型的动因 | 第45-47页 |
| ·商业银行战略转型的内容 | 第47-48页 |
| ·齐鲁银行的战略转型 | 第48-49页 |
| ·国内外商业银行转型经验借鉴 | 第49-52页 |
| ·招商银行的二次战略转型 | 第49页 |
| ·北京银行的迅速崛起 | 第49-50页 |
| ·劳埃德银行的转型分析 | 第50-52页 |
| 第五章 转型背景下的齐鲁银行营销策略选择 | 第52-66页 |
| ·营销组合策略 | 第52-60页 |
| ·¨产品策略：强化创新,突出营销 | 第52-55页 |
| ·定价策略：以价取胜,差异营销 | 第55-56页 |
| ·分销策略：渠道多元,交叉营销 | 第56-59页 |
| ·促销策略：多措并举,综合营销 | 第59-60页 |
| ·客户关系策略 | 第60-62页 |
| ·客户关系管理 | 第60页 |
| ·客户竞争策略 | 第60-62页 |
| ·品牌服务策略 | 第62-66页 |
| ·强化品牌建设 | 第62-64页 |
| ·提升服务水平 | 第64-66页 |
| 第六章 齐鲁银行营销策略实施的保障 | 第66-71页 |
| ·变革组织架构,创新管理模式 | 第66页 |
| ·加强风险控制,优化流程管理 | 第66-68页 |
| ·改进激励机制,实施人才工程 | 第68页 |
| ·借助行业联盟,提升竞争能力 | 第68-69页 |
| ·深化中外合作,持续引智引技 | 第69-70页 |
| ·强化科技支持,塑造企业文化 | 第70-71页 |
| 第七章 结论与展望 | 第71-73页 |
| ·主要研究结论 | 第71-72页 |
| ·有待进一步研究的问题 | 第72页 |
| ·齐鲁银行的前景展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第78页 |
