客户购买行为的BG/NBD预测模型及其应用研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·课题背景 | 第8-10页 |
| ·客户购买行为预测研究的现状 | 第10-15页 |
| ·相关的概念 | 第10-12页 |
| ·客户购买行为预测方法研究的现状 | 第12-15页 |
| ·本文主要研究内容 | 第15-16页 |
| 第2章 客户购买行为的预测模型 | 第16-35页 |
| ·客户购买行为预测的影响因素 | 第16-17页 |
| ·客户的行为 | 第16页 |
| ·客户的数据信息 | 第16页 |
| ·预测模型的选用 | 第16-17页 |
| ·传统的客户购买行为分析模型 | 第17-25页 |
| ·RFM模型 | 第17页 |
| ·通过预测客户增值潜力来预测客户购买行为 | 第17-23页 |
| ·传统客户购买行为分析模型的适用性分析 | 第23-25页 |
| ·客户终身价值数据挖掘模型研究 | 第25-26页 |
| ·客户购买行为的SMC预测模型 | 第26-34页 |
| ·随机预测模型的优势 | 第26-27页 |
| ·模型的假设 | 第27-28页 |
| ·模型的构建 | 第28-30页 |
| ·参数的求解 | 第30-33页 |
| ·模型的局限性 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 BG/NBD模型 | 第35-43页 |
| ·模型的假设 | 第35页 |
| ·模型的构建 | 第35-37页 |
| ·模型中所涉及到的函数与概率的出处 | 第37-41页 |
| ·单个客户的模型出处 | 第37-39页 |
| ·随机选择的单个客户的模型出处 | 第39-41页 |
| ·模型中参数的求解方法 | 第41-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 实证分析及其应用研究 | 第43-54页 |
| ·样本数据的采集 | 第43-44页 |
| ·运算及结果比较分析 | 第44-51页 |
| ·参数运算 | 第44-45页 |
| ·客户购买行为预测结果的统计分析 | 第45-51页 |
| ·两个模型的综合预测性能比较分析 | 第51-52页 |
| ·应用分析 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录1 | 第58-59页 |
| 附录2 | 第59-60页 |
| 附录3 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
