| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| ·本文研究背景和意义 | 第9-10页 |
| ·国内外对企业内部物流发展的研究 | 第10-11页 |
| ·本文研究思路、方法及创新点 | 第11-13页 |
| 第二章 H公司内部非生产物流服务发展的现状和面临的困难 | 第13-16页 |
| ·H公司发展情况概述 | 第13页 |
| ·H公司内部非生产物流服务发展的现状 | 第13-14页 |
| ·H公司内部非生产物流服务发展面临的困难 | 第14-16页 |
| 第三章 H公司组建内部非生产物流服务体系的构架分析 | 第16-22页 |
| ·H公司构建内部非生产物流服务体系的目的 | 第16-17页 |
| ·H公司构建内部非生产物流服务体系的框架(包括对结构特征、运营特征、效用特征的分析 | 第17-22页 |
| ·H公司以产品为中心的内部非生产物流服务体系的结构特征分析 | 第18-19页 |
| ·H公司以客户为中心的内部非生产物流服务体系的运营特征分析 | 第19-20页 |
| ·H公司以降低物流总成本为中心的内部非生产物流服务体系的效用特征分析 | 第20-22页 |
| 第四章 H公司构建内部非生产物流服务体系的具体实施办法 | 第22-33页 |
| ·H公司内部非生产物流服务体系的战略规划 | 第22-23页 |
| ·H公司内部非生产物流管理信息化的建设 | 第23-25页 |
| ·H公司的内部非生产物流流程规范化建设 | 第25-27页 |
| ·H公司的内部非生产物料资源利用最大化机制的建设 | 第27-28页 |
| ·H公司内部非生产物流发展引入的外包服务 | 第28-30页 |
| ·H公司内部非生产物流中对逆向物流的处理 | 第30-33页 |
| 第五章 H公司内部非生产物流服务体系发展取得的成效和带来的启示 | 第33-37页 |
| ·H公司内部非生产物流服务体系的发展所取得的成效 | 第33-35页 |
| ·服务水准 | 第33-34页 |
| ·运作效率 | 第34-35页 |
| ·物流总成本 | 第35页 |
| ·案例带给我们的启示 | 第35-37页 |
| 致谢 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 攻读学位期间发表学术论文目录 | 第40页 |
