辽宁网通公司竞争战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| §1-1 问题的提出 | 第10-14页 |
| 1-1-1 制定竞争战略的意义 | 第10页 |
| 1-1-2 网通公司辽宁省分公司简介 | 第10-11页 |
| 1-1-3 电信运营行业的竞争环境 | 第11-14页 |
| 1-1-4 辽宁网通公司制定竞争战略的必要性 | 第14页 |
| §1-2 研究的主要内容 | 第14-17页 |
| 第二章 研究中所用的基本理论 | 第17-26页 |
| §2-1 战略管理理论概述 | 第17-20页 |
| 2-1-1 战略的概念和战略规划过程 | 第18-19页 |
| 2-1-2 战略管理的步骤 | 第19-20页 |
| §2-2 SWOT分析法 | 第20-23页 |
| 2-2-1 环境机会矩阵分析 | 第21-22页 |
| 2-2-2 环境威胁矩阵分析 | 第22-23页 |
| §2-3 市场发展战略 | 第23-24页 |
| 2-3-1 扩张战略 | 第23页 |
| 2-3-2 多角化策略 | 第23-24页 |
| §2-4 目标市场理论 | 第24-26页 |
| 2-4-1 市场细分 | 第24页 |
| 2-4-2 选择目标 | 第24-25页 |
| 2-4-3 选择市场定位 | 第25-26页 |
| 第三章 辽宁网通公司外部环境分析 | 第26-47页 |
| §3-1 宏观环境分析 | 第26-33页 |
| 3-1-1 政治法律环境分析 | 第26-27页 |
| 3-1-2 经济环境分析 | 第27-28页 |
| 3-1-3 社会文化环境分析 | 第28页 |
| 3-1-4 技术环境分析 | 第28-33页 |
| §3-2 辽宁固定网络市场状况及发展趋势 | 第33-41页 |
| 3-2-1 需求及产业发展的趋势 | 第33-37页 |
| 3-2-2 现有业务构成及需求分析 | 第37-39页 |
| 3-2-3 电话语音业务预测 | 第39-40页 |
| 3-2-4 数据宽带业务预测 | 第40-41页 |
| §3-3 竞争环境分析 | 第41-47页 |
| 3-3-1 供应商分析 | 第42页 |
| 3-3-2 潜在竞争对手分析 | 第42-43页 |
| 3-3-3 现有竞争对手分析 | 第43-44页 |
| 3-3-4 替代品分析 | 第44-46页 |
| 3-3-5 买方分析 | 第46-47页 |
| 第四章 辽宁网通公司内部环境分析 | 第47-57页 |
| §4-1 现有电信网络资源分析 | 第47-51页 |
| 4-1-1 电话网络 | 第47-49页 |
| 4-1-2 IP网络 | 第49-50页 |
| 4-1-3 ATM网络 | 第50-51页 |
| 4-1-4 传输网络 | 第51页 |
| §4-2 成本及财务状况分析 | 第51-53页 |
| §4-3 营销能力分析 | 第53-54页 |
| §4-4 人力资源分析 | 第54-55页 |
| §4-5 技术及研发能力分析 | 第55页 |
| §4-6 组织结构及管理能力分析 | 第55-57页 |
| 第五章 竞争战略的选择及确定 | 第57-73页 |
| §5-1 SWOT分析 | 第57-60页 |
| 5-1-1 公司相对优势 | 第57页 |
| 5-1-2 公司相对劣势 | 第57-58页 |
| 5-1-3 公司的威胁 | 第58页 |
| 5-1-4 公司的机遇 | 第58-60页 |
| §5-2 对业务组合的波士顿矩阵分析 | 第60-61页 |
| §5-3 电信产业新价值链分析 | 第61-62页 |
| §5-4 竞争战略的确定 | 第62-73页 |
| 5-4-1 未来目标及总体竞争战略 | 第64-65页 |
| 5-4-2 业务创新竞争战略 | 第65-67页 |
| 5-4-3 竞争合作战略 | 第67页 |
| 5-4-4 大客户战略 | 第67-68页 |
| 5-4-5 差异化战略 | 第68-69页 |
| 5-4-6 电话语音业务竞争战略 | 第69-70页 |
| 5-4-7 宽带数据业务竞争战略 | 第70-71页 |
| 5-4-8 小灵通及3G战略 | 第71-73页 |
| 第六章 战略的实施 | 第73-86页 |
| §6-1 现有电话网的建设和改造 | 第73-74页 |
| 6-1-1 对网络的整体结构进行调整和改造 | 第73页 |
| 6-1-2 优化局所，减少端局的数量 | 第73页 |
| 6-1-3 精简交换机型，加强集中管理 | 第73页 |
| 6-1-4 采用大容量交换机，减少交换系统数 | 第73-74页 |
| 6-1-5 改造网络提供新业务 | 第74页 |
| §6-2 加强资金筹资和成本管理 | 第74-76页 |
| 6-2-1 加强资金筹资 | 第74-75页 |
| 6-2-2 加强成本管理 | 第75-76页 |
| §6-3 建立现代企业制度 | 第76-77页 |
| §6-4 组织变革 | 第77-79页 |
| §6-5 完善客户营销服务体系 | 第79-80页 |
| 6-5-1 营销服务工作先行到位 | 第79页 |
| 6-5-2 完善大客户营销渠道 | 第79-80页 |
| 6-5-3 实施客户关系营销 | 第80页 |
| 6-5-4 建立大客户信息资源管理系统 | 第80页 |
| §6-6 企业文化建设 | 第80-82页 |
| §6-7 加强对知识的管理 | 第82-84页 |
| §6-8 持续优化，主动管理未来 | 第84-86页 |
| 第七章 结论 | 第86-87页 |
| 参考文献 | 第87-89页 |
| 附录A | 第89-91页 |
| 附录B | 第91-92页 |
| 附录C | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93页 |
