基于J2EE轻量级框架的电信客户管理子系统的开发
| 第一章 绪论 | 第1-10页 |
| ·课题背景 | 第8页 |
| ·课题来源与目标 | 第8-9页 |
| ·论文内容提要 | 第9-10页 |
| 第二章 BSS系统介绍 | 第10-12页 |
| ·BSS系统前身之“九七”系统介绍 | 第10页 |
| ·BSS系统介绍 | 第10-11页 |
| ·BSS系统的发展现状 | 第11-12页 |
| 第三章 BSS系统概述及客户管理子系统需求分析 | 第12-27页 |
| ·BSS系统概述 | 第12-13页 |
| ·项目概述 | 第12页 |
| ·系统功能结构介绍 | 第12-13页 |
| ·各子系统的功能分解和业务简述 | 第13-19页 |
| ·系统管理子系统 | 第14页 |
| ·营业受理子系统 | 第14-16页 |
| ·客户管理子系统 | 第16页 |
| ·产品管理子系统 | 第16-17页 |
| ·资源管理子系统 | 第17-18页 |
| ·订单工作流管理子系统 | 第18页 |
| ·企业信息集成子系统 | 第18-19页 |
| ·客户管理子系统的需求分析详述 | 第19-27页 |
| ·客户管理子系统设计用例 | 第19-20页 |
| ·客户信息管理 | 第20-23页 |
| ·客户评价管理 | 第23-25页 |
| ·客户关系管理 | 第25-26页 |
| ·大客户管理 | 第26-27页 |
| 第四章 基于J2EE模式的轻量级框架介绍 | 第27-44页 |
| ·采用基于J2EE轻量级框架的原因 | 第27-31页 |
| ·采用基于J2EE模式框架的原因 | 第27-28页 |
| ·传统Web应用方式的缺陷 | 第28-29页 |
| ·业界普遍应用的EJB框架的缺陷 | 第29页 |
| ·采用JDBC持久化实体域对象的缺陷 | 第29-30页 |
| ·架构调研结论 | 第30-31页 |
| ·页面展示层的AJAX技术介绍 | 第31-33页 |
| ·什么是AJAX | 第31-33页 |
| ·AJAX的优势 | 第33页 |
| ·AJAX的问题 | 第33页 |
| ·业务逻辑层的Spring框架介绍 | 第33-41页 |
| ·Spring框架介绍 | 第33-35页 |
| ·IoC介绍 | 第35-37页 |
| ·Spring O/R Mapping介绍 | 第37-38页 |
| ·Spring的事务管理 | 第38页 |
| ·Spring的AOP | 第38-40页 |
| ·Spring的MVC | 第40-41页 |
| ·数据持久层的iBatis框架介绍 | 第41-44页 |
| ·对象关系持久化介绍 | 第41页 |
| ·iBatis框架介绍 | 第41-43页 |
| ·iBatis的优点 | 第43页 |
| ·iBatis的缺点 | 第43-44页 |
| 第五章 客户管理子系统设计和实现 | 第44-70页 |
| ·系统整体技术框架分析 | 第44-54页 |
| ·系统功能结构分解 | 第44-45页 |
| ·系统构架设计分析 | 第45-48页 |
| ·页面展示和表示层的调用流程 | 第48-51页 |
| ·业务逻辑层设计原则 | 第51-52页 |
| ·数据持久层设计原则 | 第52-53页 |
| ·数据库设原则 | 第53-54页 |
| ·客户管理子系统的实现 | 第54-63页 |
| ·包结构的实现 | 第54-55页 |
| ·客户信息管理的实现 | 第55-56页 |
| ·客户认证管理的实现 | 第56-58页 |
| ·客户群管理的实现 | 第58-59页 |
| ·客户评价管理的实现 | 第59-60页 |
| ·客户关系管理的实现 | 第60-62页 |
| ·大客户管理的实现 | 第62-63页 |
| ·典型的系统处理流程举例 | 第63-65页 |
| ·查询客户信息 | 第63-64页 |
| ·添加一个新客户群 | 第64-65页 |
| ·数据库客户管理部分的实现 | 第65-70页 |
| ·用户之间的关系表 | 第65-66页 |
| ·用户群表 | 第66-67页 |
| ·用户群与用户的关系表 | 第67页 |
| ·用户与帐户的关系表 | 第67-68页 |
| ·用户与商品的关系表 | 第68-69页 |
| ·用户与设备的关系表 | 第69-70页 |
| 第六章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-73页 |
| 附录 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
