| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10-11页 |
| ·研究的背景及目的 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究的思路和方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究的理论基础 | 第15-16页 |
| ·新公共管理理论 | 第15页 |
| ·新公共服务理论 | 第15-16页 |
| 第二章 社会服务职能与政府公信力的相关概念 | 第16-23页 |
| ·社会服务职能的相关概念 | 第16-18页 |
| ·社会服务职能的实现途径 | 第16页 |
| ·社会服务职能的重要性 | 第16-17页 |
| ·社会服务职能的评价原则 | 第17-18页 |
| ·政府公信力的相关概念 | 第18-23页 |
| ·政府公信力的内涵 | 第18页 |
| ·政府公信力的重要性 | 第18-20页 |
| ·政府公信力的评价标准 | 第20-23页 |
| 第三章 当前我国地方政府公信力的现状分析 | 第23-28页 |
| ·我国地方政府公信力的现状 | 第23-25页 |
| ·地方政府行为公信力低 | 第23-24页 |
| ·地方政府政策公信力低 | 第24-25页 |
| ·地方政府绩效公信力低 | 第25页 |
| ·我国地方政府公信力低的原因 | 第25-27页 |
| ·社会服务领域各种观念冲击 | 第25-26页 |
| ·社会服务领域地方政府缺位 | 第26页 |
| ·社会服务领域公众需求矛盾 | 第26-27页 |
| ·我国地方政府公信力低的负面影响 | 第27-28页 |
| ·影响我国地方政府工作的开展 | 第27页 |
| ·影响我国的社会和谐 | 第27-28页 |
| 第四章 国外地方政府公信力建设的经验及其借鉴 | 第28-33页 |
| ·美国地方政府公信力建设的现状及其经验 | 第28-29页 |
| ·美国地方政府加强社会服务职能的途径 | 第28-29页 |
| ·美国地方政府公信力建设的经验 | 第29页 |
| ·英国地方政府公信力建设的现状及其经验 | 第29-31页 |
| ·英国地方政府加强社会服务职能的途径 | 第29-31页 |
| ·英国地方政府公信力建设的经验 | 第31页 |
| ·澳大利亚地方政府公信力建设的现状及其经验 | 第31-33页 |
| ·澳大利亚地方政府加强社会服务职能的途径 | 第31-32页 |
| ·澳大利亚地方政府公信力建设的经验 | 第32-33页 |
| 第五章 以社会服务职能为视角提升我国地方政府公信力的建议 | 第33-45页 |
| ·转变地方政府执政观念 | 第33-37页 |
| ·强化政府核心职能，建立服务政府 | 第33-34页 |
| ·履行社会服务职能，建立服务政府 | 第34-36页 |
| ·培养服务行政文化，建立服务政府 | 第36-37页 |
| ·加强职能行政监督，建立服务政府 | 第37页 |
| ·完善地方政府制度建设是提升地方政府公信力的制度保障 | 第37-41页 |
| ·规范政府管理制度 | 第37页 |
| ·建立行政问责制度 | 第37-39页 |
| ·健全行政监督制度 | 第39页 |
| ·完善社会保障制度 | 第39-41页 |
| ·建立政府信用体系是提升地方政府公信力的有效途径 | 第41-45页 |
| ·构建政府信用体系的必要性 | 第41-42页 |
| ·政府信用体系的构建对策 | 第42-45页 |
| 第六章 结束语 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第51-52页 |