| 中文摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| ·流程的概念 | 第7页 |
| ·流程定义 | 第7页 |
| ·业务流与工作流 | 第7页 |
| ·选题背景 | 第7-9页 |
| ·业务流程概述 | 第7-8页 |
| ·业务流程中存在的现实问题 | 第8-9页 |
| ·课题在国内外的研究现状 | 第9页 |
| ·课题研究的主要内容 | 第9-11页 |
| 第二章 业务流程 | 第11-17页 |
| ·业务流程概述 | 第11-15页 |
| ·业务流程的种类 | 第11-12页 |
| ·业务流程的公共环节 | 第12-13页 |
| ·业务流程考核办法 | 第13-15页 |
| ·业务流程图 | 第15-17页 |
| ·业务流程图（Business process disgram）概述 | 第15-16页 |
| ·静态和动态条件（Static and dynamic conditions） | 第16页 |
| ·业务流使能数据（business flow-enabling data） | 第16页 |
| ·效用（Utilities） | 第16页 |
| ·职能连接（Linked rules） | 第16页 |
| ·实施阶段（Implementation phases） | 第16-17页 |
| 第三章 业务流程重组和再造 | 第17-28页 |
| ·流程重组的必要性 | 第17-18页 |
| ·业务流程重组概念 | 第18页 |
| ·BPR 与BPI | 第18-19页 |
| ·企业管理的业务流程问题 | 第19-20页 |
| ·定义核心业务流程 | 第19页 |
| ·直面业务流程弊端 | 第19-20页 |
| ·业务流程重组的“关键成功因素” | 第20-21页 |
| ·IT 技术提供有力工具 | 第21-22页 |
| ·流程重组的原理与原则 | 第22-23页 |
| ·流程重组的基本步骤 | 第23-28页 |
| 第四章 电力系统中的业务流程建设 | 第28-32页 |
| ·电力系统面临的形势和应对策略 | 第28-30页 |
| ·系统设计的软硬件环境 | 第30页 |
| ·设计实例和说明 | 第30-32页 |
| 第五章 系统设计采用的技术和方法 | 第32-37页 |
| ·系统使用的开发方法 | 第32页 |
| ·面向对象的软件工程方法 | 第32-33页 |
| ·面向对象的软件工程方法 | 第32-33页 |
| ·面向对象的建模 | 第33页 |
| ·快速原型法 | 第33-36页 |
| ·快速原型法 | 第33页 |
| ·快速建立原型的研究分类 | 第33-34页 |
| ·快速建立的模型分类 | 第34-35页 |
| ·原型法的优点 | 第35-36页 |
| ·数据库的搭建 | 第36页 |
| ·采用成熟技术和开发标准 | 第36-37页 |
| 第六章 用电管理中业务流程的设计实现 | 第37-52页 |
| ·程序实现前的准备工作 | 第37-40页 |
| ·流程图的建模 | 第37页 |
| ·标准环节的抽取 | 第37-38页 |
| ·父窗口和公共流程控制函数 | 第38页 |
| ·数据库的搭建和图形的存储 | 第38-39页 |
| ·灵活的流程重组和再造 | 第39-40页 |
| ·系统设计框图 | 第40页 |
| ·系统程序设计 | 第40-45页 |
| ·数据库的设计 | 第40-44页 |
| ·系统菜单和系统授权的设计 | 第44-45页 |
| ·业务流程的设计 | 第45-52页 |
| ·业务类别的设计 | 第45-46页 |
| ·业务流程图的设计 | 第46-48页 |
| ·流程控制的实现 | 第48-52页 |
| 第七章 结论与展望 | 第52-53页 |
| ·本文结论 | 第52页 |
| ·进一步工作 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
