互动性对B2C环境下信任及购买行为倾向影响研究
| 目录 | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 表次 | 第11-13页 |
| 图次 | 第13-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-30页 |
| ·研究背景 | 第15-20页 |
| ·B-C网络营销 | 第15-17页 |
| ·在线购物的困扰 | 第17-20页 |
| ·研究内容 | 第20-26页 |
| ·信任 | 第20-23页 |
| ·互动性 | 第23-25页 |
| ·购买行为倾向 | 第25-26页 |
| ·研究视角、思路与方法 | 第26-28页 |
| ·研究视角 | 第26-27页 |
| ·研究思路与方法 | 第27-28页 |
| ·研究目的与意义 | 第28-29页 |
| ·研究架构 | 第29-30页 |
| 第二章 文献综述 | 第30-78页 |
| ·不同学科对信任的定义及其因子 | 第30-39页 |
| ·不同学科对信任的定义 | 第30-34页 |
| ·电子商务中的信任 | 第34-36页 |
| ·信任的概念化与测量 | 第36-39页 |
| ·信任前因和信任建立机制研究综述 | 第39-50页 |
| ·信任前因的研究 | 第39-43页 |
| ·信任建立机制研究 | 第43-48页 |
| ·技术接受摸型用之于电子商务信任研究 | 第48-50页 |
| ·在线互动:在BZC电子商务中建立信任的一种机制 | 第50-63页 |
| ·作为信息处理过程的消费者购买决策 | 第51-53页 |
| ·社会互动及以因特网为中介的在线互动 | 第53-56页 |
| ·社会交换与在线购物中的信任 | 第56-61页 |
| ·在线互动导致信任及购买倾向的理论逻辑 | 第61-63页 |
| ·互动性的含义与互动性因子 | 第63-72页 |
| ·互动性定义 | 第63-68页 |
| ·当前互动性研究中常用的因子 | 第68-70页 |
| ·互动性研究中的三个缺陷及本研究的互动性因子 | 第70-72页 |
| ·互动性研究的不同视角 | 第72-78页 |
| ·过程观的互动性研究 | 第73-74页 |
| ·结构特征观的互动性研究 | 第74-75页 |
| ·感知观的互动性研究 | 第75-76页 |
| ·本文对互动性的研究视角 | 第76-78页 |
| 第三章 概念模型、研究假设与研究设计 | 第78-96页 |
| ·概念模型 | 第78-81页 |
| ·概念模型 | 第78-80页 |
| ·控制变量选择 | 第80-81页 |
| ·研究假设 | 第81-87页 |
| ·互动性对信任态度的影响 | 第81-86页 |
| ·信任态度对信任相关行为倾向的影响 | 第86-87页 |
| ·用于本研究的电子商务网站 | 第87-91页 |
| ·电子商务网站的选择 | 第88-89页 |
| ·我爱我家电子商务简介 | 第89-91页 |
| ·变量的操作、问卷设计与调研方法 | 第91-96页 |
| ·变量的操作 | 第91-93页 |
| ·问卷设计 | 第93-94页 |
| ·问卷调研方法 | 第94-96页 |
| 第四章 数据处理与模型检验 | 第96-120页 |
| ·数据质量分析 | 第96-109页 |
| ·数据的描述性统计分析 | 第97-98页 |
| ·互动性量表的效度和信度分析 | 第98-104页 |
| ·信任态度量表的效度和信度分析 | 第104-108页 |
| ·其他变量量表的效度和信度分析 | 第108-109页 |
| ·模型结构关系检验 | 第109-120页 |
| ·客户—网站互动性与信任态度结构关系检验 | 第109-111页 |
| ·客户—在线供应商互动性与信任态度结构关系检验 | 第111-113页 |
| ·客户—客户互动性与信任态度结构关系检验 | 第113-114页 |
| ·信任态度与购买倾向结构关系检验 | 第114-115页 |
| ·整体概念模型的检验 | 第115-118页 |
| ·实证分析结果汇总 | 第118-120页 |
| 第五章 结论与讨论 | 第120-135页 |
| ·本研究的基本结论及其讨论 | 第120-128页 |
| ·本研究的理论贡献与实践价值 | 第128-133页 |
| ·本研究的不足及进一步研究的建议 | 第133-135页 |
| 主要参考文献 | 第135-148页 |
| 附录 | 第148-153页 |
| 后记 | 第153-155页 |
