| 提要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-10页 |
| 一、我国旅行社人才资源现状分析 | 第10-14页 |
| (一) 有关旅行社人力资源的概念 | 第10页 |
| (二) 我国旅行社人才资源现状 | 第10-14页 |
| 1. 旅行社行业人才密集,而成为就业的热门行业 | 第10-11页 |
| 2. 旅行社人才竞争激烈,同时人才流失严重 | 第11-12页 |
| 3. 旅行社人才结构不适应当前的市场需求 | 第12-14页 |
| 二、我国旅行社人才开发的需求预测 | 第14-35页 |
| (一) 关于预测方法与模型的理论说明 | 第14-18页 |
| 1. 趋势外推法 | 第14-15页 |
| (1) 趋势外推法的概念 | 第14页 |
| (2) 趋势外推法的假设条件 | 第14-15页 |
| (3) 趋势外推法的种类 | 第15页 |
| (4) 趋势模型的选择 | 第15页 |
| 2. 平均增长速度模型 | 第15-17页 |
| (1) 推测旅游企业的未来发展速度 | 第15-16页 |
| (2) 推测旅游指标的未来发展水平 | 第16-17页 |
| 3. 相关性分析与判定 | 第17页 |
| 4. α系数变化率分析 | 第17-18页 |
| (二) 关于预测依据的说明 | 第18页 |
| 1. 历年由国家旅游局编制的《中国旅游统计年鉴》 | 第18页 |
| 2. 本课题组专为本次规划而进行的抽样调查 | 第18页 |
| 3. 由国家旅游局编制的《中国旅游业发展"九五"计划和2010 年远景目标纲要》 | 第18页 |
| 4. 国内有关旅游研究机构的专家研究报告 | 第18页 |
| 5. 国家旅游局局长邵琪伟2005 年8 月在全国旅游工作座谈会上的讲话 | 第18页 |
| 6. 世界旅游组织对中国旅游前景的预测 | 第18页 |
| 7. 由国家发展和改革委员会、国家旅游局编写的《中国旅游就业——目标体系与战略措施研究》 | 第18页 |
| (三) 我国旅行社人才总量趋势预测 | 第18-25页 |
| 1. 运用趋势外推法 | 第18-20页 |
| 2. 运用平均增长速度模型预测 | 第20页 |
| 3. 相关性分析与判定 | 第20-21页 |
| 4. α系数变化率分析预测 | 第21-23页 |
| 5. 预测依据借鉴 | 第23-25页 |
| (四) 我国旅行社人才分布预测 | 第25-28页 |
| 1. 我国旅行社人才部门分布预测 | 第25-26页 |
| 2. 我国旅行社人才地区分布预测 | 第26-28页 |
| (五) 素质结构预测(学历、专业、等级) | 第28-32页 |
| 1. 旅行社从业人员的受教育程度 | 第28-29页 |
| 2. 旅行社从业人员所受教育的专业背景 | 第29-30页 |
| 3. 旅行社导游人员的专业技术等级、语种及取证时间 | 第30-32页 |
| (六) 主体人才预测 | 第32-33页 |
| (七) 紧缺人才预测 | 第33-35页 |
| 三、我国旅行社人才开发规划 | 第35-47页 |
| (一) 教育培训发展规划 | 第35-41页 |
| 1. 我国旅游教育发展现状 | 第35-38页 |
| (1) 旅游院校教育整体规模快速扩张,单体规模发展缓慢 | 第35-36页 |
| (2) 旅游院校层次结构总体趋于合理,但高层次教育的实力不强 | 第36页 |
| (3) 旅游院校的地区分布与各地旅游业的发展基本相适应,但旅游教育质量尚需提高 | 第36-37页 |
| (4) 旅游院校多元化发展的状况初显,但尚未形成有实力的品牌和办学特色鲜明的院校 | 第37页 |
| (5) 各地办旅游院校的积极性高涨,但办学目标不明确、定位不准 | 第37页 |
| (6) 师资建设和教材建设取得了一定成效,但仍是制约旅游教育质量提升的主要因素 | 第37-38页 |
| 2. 旅游教育规划应适应培养紧缺人才的需求 | 第38-39页 |
| 3. 未来5年我国旅游教育发展的对策要点 | 第39页 |
| 4. 未来5年我国旅游教育发展的预测 | 第39-41页 |
| (二) 旅行社人才开发的对策 | 第41-47页 |
| 1. 以科学发展观为指导,适应潮流,实行人才开发与管理的规范化 | 第41-42页 |
| 2. 提倡终身学习的理念,加强对行业人才的全面、持续的培训工作,建立系统规范的旅行社人员培训体系 | 第42-43页 |
| (1) 旅行社教育培训要立足于全面、全员和规范化 | 第42页 |
| (2) 遵循人才成长的规律,对旅行社市场人才需求要有前瞻性 | 第42页 |
| (3) 创新是推动旅行社教育培训工作的动力 | 第42-43页 |
| (4) 旅行社教育培训必须坚持政府的主导作用 | 第43页 |
| (5) 建立旅行社人才培训基地,以提高我国旅行社业的策划、服务、管理和现场服务的水平 | 第43页 |
| (6) 可提倡终身学习的理念,实现旅行社人才的可持续发展 | 第43页 |
| 3. 大力培育和发展旅游人才市场,建立健全市场化的人才开发机制 | 第43-47页 |
| (1) 坚持市场对人力资源基础性配置地位,努力探索人才开发和管理的新机制 | 第43页 |
| (2) 加强旅行社人力资源中介机构的能力建设 | 第43-44页 |
| (3) 强化旅行社行业性管理,密切各方在人才开发和管理工作方面的沟通与交流 | 第44页 |
| (4) 加强人才开发机制、体系的建设、完善工作。 | 第44页 |
| (5) 优先开发“人才开发者”。 | 第44-45页 |
| (6) 建立国际化的人才资源素质体系 | 第45页 |
| (7) 建立市场化的旅行社人才资源配置体系。 | 第45-46页 |
| (8) 建立社会化的旅行社人才资源服务体系。 | 第46页 |
| (9) 建立人性化的旅行社人才资源创业体系。 | 第46页 |
| (10) 加快西部旅行社人才资源开发。 | 第46-47页 |
| 四、结束语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录 1《中国旅游业“十一五”旅行社人才开发规划》调查问卷 | 第50-57页 |
| 附录 2 统计图表索引 | 第57页 |
