| 第一章 导论 | 第1-10页 |
| 第一节 论文的研究背景和意义 | 第8页 |
| 第二节 论文研究的宗旨、研究目标和研究范围 | 第8-9页 |
| 第三节 本论文的主要内容结构安排 | 第9-10页 |
| 第二章 市场营销管理相关理论 | 第10-15页 |
| 第一节 市场营销管理的基本理论 | 第10-14页 |
| 一、市场营销管理理论核心要素 | 第10-12页 |
| 二、竞争战略基本理论 | 第12-14页 |
| 第二节 市场营销观念的演变和营销学的发展 | 第14-15页 |
| 第三章 移动通信及3G市场环境分析 | 第15-29页 |
| 第一节 宏观环境分析 | 第15-16页 |
| 一、政府对电信业管控的发展 | 第15页 |
| 二、电信企业体制改革继续推进 | 第15-16页 |
| 三、竞争不断加剧，手段更趋多样化 | 第16页 |
| 第二节 移动通信市场发展历程及趋势分析 | 第16-23页 |
| 一、世界移动通信发展历程及趋势分析 | 第16-18页 |
| 二、世界3G市场发展的状况 | 第18-19页 |
| 三、国内移动通信发展现状分析 | 第19-21页 |
| 四、广西移动通信发展现状分析 | 第21-22页 |
| 五、3G在国内实现商业运营的环境及条件分析 | 第22-23页 |
| 第三节 3G消费市场分析 | 第23-29页 |
| 一、国内移动用户需求状况分析 | 第23-27页 |
| 二、手机终端市场调查分析 | 第27-29页 |
| 第四章 行业竞争模型分析及SWOT分析 | 第29-36页 |
| 第一节 行业竞争模型分析 | 第29-31页 |
| 第二节 电信、移动、联通、网通的优劣势分析 | 第31-36页 |
| 一、移动SWOT及其移动业务分析 | 第31-32页 |
| 二、联通SWOT及其移动业务分析 | 第32-33页 |
| 三、电信SWOT分析 | 第33-34页 |
| 四、网通SWOT的分析 | 第34页 |
| 五、小灵通手机、GSM、CDMA手机之间优劣势分析 | 第34-36页 |
| 第五章 广西电信3G市场营销策略 | 第36-41页 |
| 第一节 广西电信3G市场的市场细分策略 | 第36-37页 |
| 第二节 广西电信3G目标市场 | 第37页 |
| 第三节 广西电信3G市场的市场定位 | 第37-39页 |
| 一、广西电信3G市场的市场定位 | 第37页 |
| 二、广西电信3G市场的市场进入策略 | 第37-39页 |
| 第四节 广西电信3G市场的竞争策略：成本领先的差异化策略 | 第39-41页 |
| 第六章 广西电信3G业务运营的商业模式 | 第41-45页 |
| 第一节 要选择适合自己的商业模式 | 第41-42页 |
| 第二节 建立创新的商业模式 | 第42页 |
| 第三节 建立牢固的产业链 | 第42-43页 |
| 第四节 3G业务的定位 | 第43-45页 |
| 第七章 广西电信3G业务营销组合策略 | 第45-61页 |
| 第一节 3G产品组合策略 | 第45-50页 |
| 一、选准3G业务定位 | 第46-48页 |
| 二、3G移动数据应用是3G的亮点业务，也是实现差异化的关键手段 | 第48-49页 |
| 三、3G业务开发比例模式 | 第49-50页 |
| 第二节 3G业务运营的价格策略 | 第50-54页 |
| 一、3G成功仍需低价策略 | 第50-52页 |
| 二、针对不同的细分客户，提供不同的业务服务套餐 | 第52-54页 |
| 三、通过资费捆绑将不同的定价机制进行融合 | 第54页 |
| 第三节 渠道策略 | 第54-55页 |
| 一、充分调动终端厂商的渠道资源，为渠道增值提供机会和空间 | 第54页 |
| 二、充分利用自身的渠道发展用户 | 第54-55页 |
| 第四节 品牌和促销策略 | 第55-56页 |
| 第五节 手机终端策略 | 第56-57页 |
| 第六节 客户关系管理策略 | 第57-60页 |
| 一、3G业务的诸多因素影响用户忠诚度管理 | 第57-58页 |
| 二、实现个性化将是用户忠诚度管理的出发点 | 第58页 |
| 三、提高用户忠诚度策略选择 | 第58-59页 |
| 四、战略性的用户忠诚度管理 | 第59页 |
| 五、建设客户关怀体系 | 第59-60页 |
| 第七节 3G市场营销中还需要注意的关键因素 | 第60-61页 |
| 第八章 结论 | 第61-63页 |
| 第一节 本论文的研究结论 | 第61页 |
| 第二节 本论文研究的局限性 | 第61-62页 |
| 第三节 有待进一步研究的问题 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66页 |
