| 第1章 绪论 | 第1-12页 |
| 1．1 问题的提出 | 第8-9页 |
| 1．2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1．3 研究方法、主要内容和结构安排 | 第10-11页 |
| 1．3．1 研究方法 | 第10页 |
| 1．3．2 研究的主要内容和结构安排 | 第10-11页 |
| 1．4 本文的创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 BPR和ERP的理论基础和文献综述 | 第12-34页 |
| 2．1 BPR的产生背景 | 第12-14页 |
| 2．2 BPR的理论概述 | 第14-20页 |
| 2．3 BPR理论研究现状 | 第20-21页 |
| 2．4 ERP与BPR的相关性分析 | 第21-34页 |
| 2．4．1 ERP的演变历程 | 第21-25页 |
| 2．4．2 ERP与BPR的关系 | 第25-28页 |
| 2．4．3 BPR与ERP应用走向结合的必然 | 第28-34页 |
| 第3章 BPR的实施和应用 | 第34-47页 |
| 3．1 BPR的实施 | 第34-44页 |
| 3．1．1 实施BPR的关键 | 第34-36页 |
| 3．1．2 BPR的实施方法 | 第36-38页 |
| 3．1．3 成功BPR所必须的几个阶段 | 第38-44页 |
| 3．2 BPR的应用 | 第44-47页 |
| 3．2．1 BPR经典案例 | 第44-45页 |
| 3．2．2 BPR在国外的应用 | 第45页 |
| 3．2．3 BPR在国内的应用 | 第45-47页 |
| 第4章 中石化湖南分公司BPR战略选择 | 第47-56页 |
| 4．1 分析企业BPR环境 | 第47-49页 |
| 4．1．1 内外部环境分析 | 第47-48页 |
| 4．1．2 潜在风险分析 | 第48页 |
| 4．1．3 中石化湖南石油分公司实施BPR背景分析 | 第48-49页 |
| 4．2 企业现状分析及存在的问题 | 第49-53页 |
| 4．2．1 企业基本情况 | 第49-50页 |
| 4．2．2 企业原有组织结构分析 | 第50-51页 |
| 4．2．3 企业原有业务流程分析 | 第51-52页 |
| 4．2．4 存在的问题 | 第52-53页 |
| 4．3 中石化湖南石油分公司BPR的必要性 | 第53-54页 |
| 4．4 中石化湖南分公司BPR遵循的原则 | 第54页 |
| 4．5 中石化湖南分公司的BPR战略 | 第54-56页 |
| 第5章 中石化湖南分公司BPR实施 | 第56-78页 |
| 5．1 中石化湖南石油分公司BPR方案的总体设计思路 | 第56-57页 |
| 5．2 再造方案设计 | 第57-70页 |
| 5．2．1 配套解决方案 | 第57-62页 |
| 5．2．2 组织机构设计 | 第62-65页 |
| 5．2．3 业务流程再造 | 第65-70页 |
| 5．3 ERP管理系统的框架分析 | 第70-73页 |
| 5．4 实施业务流程再造的效果 | 第73-75页 |
| 5．5 实施业务流程再造过程中的几点建议 | 第75-78页 |
| 第6章 结束语 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果目录 | 第83页 |