华强汽车服务有限公司--“平衡计分测评法”的实际应用

案例	第1-25页
案例分析	第25-55页
1 绪论	第26-29页
·论文的研究背景和意义	第26-27页
·中国企业的现代化改革	第26页
·“平衡计分法”的应用	第26-27页
·公司今后采取的办法	第27页
·论文的研究宗旨、研究目标和研究范围	第27-28页
·研究宗旨和研究目标	第27页
·研究范围	第27-28页
·论文的主要内容和安排	第28-29页
2 “平衡计分测评法”的引入	第29-32页
3 用财务指标测评“华强”汽车服务有限公司	第32-37页
4 用“平衡计分法”对公司绩效进行测评	第37-44页
·顾客角度	第38-40页
·内部业务角度	第40-41页
·创新与学习角度	第41-43页
·财务角度	第43-44页
5 运用“平衡计分法”对各方面提出合理建议	第44-53页
·财务角度	第46-47页
·顾客角度	第47-50页
·内部业务角度	第50-51页
·创新和发展角度	第51-53页
6 结论	第53-55页
·本论文研究的结论	第53页
·本论文研究的局限性	第53-54页
·有待进一步解决的问题	第54-55页
附录	第55-57页
参考文献	第57-58页
致谢	第58页