| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·选题意义 | 第13-15页 |
| ·研究现状 | 第15-18页 |
| ·民办高等教育质量观的研究 | 第15-16页 |
| ·民办高等教育质量问题的溯因研究 | 第16-17页 |
| ·民办高等教育质量保障研究 | 第17-18页 |
| ·研究范围、思路、方法和特色 | 第18-19页 |
| ·研究思路 | 第18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| 第2章 质量管理理论及其在民办高等教育中的运用 | 第19-28页 |
| ·全面质量管理的基本理论 | 第19-21页 |
| ·全面质量管理的概念 | 第19页 |
| ·TQM与ISO的关系 | 第19-21页 |
| ·全面质量管理理论在高等教育质量管理中的研究与实践现状 | 第21-23页 |
| ·国外高校的全面质量管理研究与实践状况 | 第21-22页 |
| ·国内高校的全面质量管理的理论与实践状况 | 第22-23页 |
| ·民办高等教育全面质量管理体系中“质量、产品、顾客”等基本术语的界定 | 第23-28页 |
| ·民办高等教育全面质量管理体系中“质量”的界定 | 第23-24页 |
| ·高等教育全面质量管理中“产品”的界定 | 第24-26页 |
| ·高等教育全面质量管理中“顾客”的界定 | 第26-28页 |
| 第3章 内蒙古民办高校教育质量问题分析 | 第28-38页 |
| ·内蒙古民办高校发展现状概述 | 第28-33页 |
| ·内蒙古民办高等教育与全国民办教育现状对比分析 | 第28-32页 |
| ·内蒙古民办高校学科专业结构分析 | 第32-33页 |
| ·内蒙古民办高校教育质量存在的问题分析 | 第33-38页 |
| ·教学质量问题 | 第33-35页 |
| ·生源质量问题 | 第35页 |
| ·师资队伍问题 | 第35-36页 |
| ·教育经费问题 | 第36-38页 |
| 第4章 构建内蒙古民办高校教学全面质量管理系统 | 第38-53页 |
| ·顾客导向和持续改进是民办高等教育全面质量管理体系的核心理念 | 第38-41页 |
| ·顾客导向 | 第38-40页 |
| ·持续改进 | 第40-41页 |
| ·全员管理建立完善的组织机构系统 | 第41-44页 |
| ·运用质量文件管理系统实现全程管理 | 第44-47页 |
| ·识别过程 | 第44-45页 |
| ·强调主要过程和主要因素 | 第45-46页 |
| ·关注接口 | 第46-47页 |
| ·全因素管理提高民办教学质量 | 第47-53页 |
| ·对“教”的管理 | 第49-51页 |
| ·对“学”的管理 | 第51-53页 |
| 第5章 提高内蒙古民办高校教育质量的对策 | 第53-66页 |
| ·加强对民办高校的统筹规划，引导特色办学，扩大并优化生源 | 第53-55页 |
| ·实现内蒙古民族地区特色办学 | 第53-54页 |
| ·优化民办高等教育的法律政策环境 | 第54-55页 |
| ·建立民办高校教师管理机制，提高民办高校师资队伍素质 | 第55-59页 |
| ·加强民办高校教师的引进工作 | 第55-57页 |
| ·建立民办高校教师的考评、激励制度 | 第57-59页 |
| ·深化办学体制改革，探索民办高校发展的新模式，实现多元化筹资 | 第59-62页 |
| ·“大学城”制 | 第59-60页 |
| ·教育集团制 | 第60-61页 |
| ·教育股份制 | 第61-62页 |
| ·构建民办高等教育质量评估体系，发挥内蒙古民办教育协会应有的作用 | 第62-63页 |
| ·引进用人单位及社会参与监控，构成对教学质量监控的社会主体 | 第63-66页 |
| 结语 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
