| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 引言 | 第7-9页 |
| ·研究的目的 | 第7页 |
| ·国内外研究现状 | 第7-8页 |
| ·论文的结构 | 第8-9页 |
| 2 政府公共卫生危机公关的基本概念 | 第9-14页 |
| ·危机的基本概念 | 第9-11页 |
| ·公共卫生危机的定义 | 第9页 |
| ·公共卫生危机的分类 | 第9-10页 |
| ·公共卫生危机的特征 | 第10-11页 |
| ·危机公关的概念 | 第11-12页 |
| ·危机公关的定义 | 第11页 |
| ·政府公共卫生危机公关的定义 | 第11页 |
| ·政府公共卫生危机公关的特征 | 第11-12页 |
| ·政府公共卫生危机公关势在必行 | 第12-14页 |
| 3 政府公共卫生危机公关的阶段策略与技巧分析 | 第14-26页 |
| ·危机预警期的策略与技巧分析 | 第14-17页 |
| ·危机前期的特点 | 第14页 |
| ·危机预警的必要性 | 第14-15页 |
| ·危机预警的原则 | 第15-16页 |
| ·危机预警的内容与策略 | 第16-17页 |
| ·危机处理期的策略与技巧分析 | 第17-23页 |
| ·危机中期的特点 | 第17-18页 |
| ·危机处理的原则 | 第18-20页 |
| ·危机处理的内容与策略 | 第20-22页 |
| ·危机处理的技巧 | 第22-23页 |
| ·危机恢复期的策略与技巧分析 | 第23-26页 |
| ·危机后期的特点 | 第23页 |
| ·危机恢复的重点 | 第23页 |
| ·危机恢复的内容与策略 | 第23-26页 |
| 4 松花江水污染事件和香港禽流感事件分析 | 第26-39页 |
| ·松花江水污染事件分析 | 第26-31页 |
| ·松花江水污染事件回顾 | 第26-27页 |
| ·对松花江水污染事件中政府公共卫生危机公关的分析 | 第27-31页 |
| ·香港禽流感事件分析 | 第31-34页 |
| ·香港禽流感事件回顾 | 第31页 |
| ·对香港禽流感事件中政府公共卫生危机公关的分析 | 第31-34页 |
| ·目前我国政府公共卫生危机公关存在的主要问题及建议 | 第34-39页 |
| ·目前我国政府公共卫生危机公关存在的主要问题 | 第34-35页 |
| ·建议 | 第35-39页 |
| 5 结束语 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 个人简介 | 第42-43页 |
| 导师简介 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44页 |