| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 前言 | 第8-16页 |
| ·选题现实意义及应用前景 | 第8-9页 |
| ·选题的研究依据和研究途径 | 第9-14页 |
| ·选题的研究依据 | 第9-13页 |
| ·选题的研究途径 | 第13-14页 |
| ·本文的主要内容以及选题的主要创新点 | 第14-16页 |
| ·本文的主要内容 | 第14页 |
| ·选题的主要创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 什么是服务型政府 | 第16-24页 |
| ·服务型政府的概念 | 第16-18页 |
| ·服务型政府是一种新型的政府模式 | 第16页 |
| ·服务型政府概念的形成源于新公共管理理论 | 第16-17页 |
| ·新公共服务理论为服务型政府注入了新的活力 | 第17-18页 |
| ·我国学术界对服务型政府的定义的争议 | 第18页 |
| ·服务型政府的特性 | 第18-21页 |
| ·公民本位 | 第18-20页 |
| ·权利本位 | 第20页 |
| ·社会本位 | 第20-21页 |
| ·构建服务型政府的意义 | 第21-24页 |
| ·构建服务型政府是加强党的执政能力，实现党的宗旨的重要举措 | 第21页 |
| ·构建服务型政府是公共行政改革和发展的世界性潮流 | 第21-22页 |
| ·构建服务型政府体现了社会主义政府价值观的基本要义 | 第22页 |
| ·构建服务型政府是社会主义民主政治发展的迫切要求 | 第22-23页 |
| ·构建服务型政府是新时期深化行政管理体制改革的重要取向 | 第23-24页 |
| 第三章 延安市构建服务型政府的现状分析 | 第24-35页 |
| ·我国构建服务型政府的发展历程 | 第24-26页 |
| ·与经济体制改革相配套的服务型政府建设 | 第24页 |
| ·中国加入世界贸易组织后广泛兴起服务型政府建设 | 第24-25页 |
| ·科学发展观主导下的服务型政府建设 | 第25页 |
| ·以行政管理体制改革为重点的的服务型政府建设 | 第25-26页 |
| ·延安市构建服务型政府实践的成效 | 第26-30页 |
| ·延安市的历史与现实 | 第26-27页 |
| ·延安市服务型政府建设的进展 | 第27-30页 |
| ·延安市构建服务型政府中的典型案例 | 第30-32页 |
| ·“网络化”政府管理系统的建立 | 第30-31页 |
| ·“网络化”政府管理系统的效果 | 第31-32页 |
| ·构建延安市服务型政府中存在的主要问题 | 第32-35页 |
| ·理论准备不足，不能有效指导服务型政府建设 | 第32-33页 |
| ·财政支出结构不合理，不能满足服务型政府建设 | 第33页 |
| ·公务员整体素质还不高，不能适应服务型政府建设 | 第33-34页 |
| ·公民社会发育不成熟，不能支撑服务型政府建设 | 第34-35页 |
| 第四章 构建延安市服务型政府的对策分析 | 第35-42页 |
| ·确立公民本位、社会本位的服务新理念 | 第35-37页 |
| ·明确两个观念是前提 | 第35页 |
| ·树立以人为本的新发展观 | 第35-36页 |
| ·深刻理解政府管理与服务的本质 | 第36页 |
| ·构建新的政府文化 | 第36页 |
| ·加强公务员队伍建设 | 第36-37页 |
| ·架构行为规范、廉洁高效的服务体制结构 | 第37-38页 |
| ·理清政府间关系 | 第37页 |
| ·科学界定政府职能 | 第37-38页 |
| ·大力精简机构 | 第38页 |
| ·完善运行机制 | 第38页 |
| ·加强民主法制、有章可循的制度建设 | 第38-40页 |
| ·加强民主制度建设 | 第39页 |
| ·健全行政法规制度 | 第39页 |
| ·形成有章可循的服务制度 | 第39-40页 |
| ·完善便民高效、公开公正的运行方式 | 第40-42页 |
| ·塑造有亲和力的政府形象 | 第40页 |
| ·制定服务标准 | 第40页 |
| ·加快电子政府建设 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
