基于轻量级工作流引擎的工单系统设计与实现
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-15页 |
| ·论文背景 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-13页 |
| ·论文内容 | 第13页 |
| ·本文的结构 | 第13-15页 |
| 2 相关理论与技术 | 第15-26页 |
| ·工作流概述 | 第15-18页 |
| ·工作流定义 | 第15页 |
| ·工作流技术发展 | 第15-16页 |
| ·工作流参考模型 | 第16-18页 |
| ·工作流管理系统 | 第18-20页 |
| ·工作流管理系统概念 | 第18页 |
| ·工作流管理系统主要功能 | 第18-19页 |
| ·工作流管理系统体系结构 | 第19-20页 |
| ·工作流引擎 | 第20-21页 |
| ·工作流引擎简介 | 第20-21页 |
| ·工作流引擎功能 | 第21页 |
| ·J2EE框架 | 第21-24页 |
| ·Struts技术 | 第22页 |
| ·Spring技术 | 第22-23页 |
| ·Hibernate技术 | 第23-24页 |
| ·软件工程相关方法学 | 第24-25页 |
| ·工作流相关技术在本项目中的应用 | 第25页 |
| ·本章小结 | 第25-26页 |
| 3 HollyFlow轻量级工作流引擎 | 第26-32页 |
| ·轻量级概念 | 第26-27页 |
| ·工作流控制模式 | 第27-29页 |
| ·顺序模式 | 第27页 |
| ·聚合模式 | 第27-28页 |
| ·分支模式 | 第28-29页 |
| ·HollyFlow 工作流引擎分析 | 第29-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 4 工单系统的需求分析及定义 | 第32-40页 |
| ·工单系统的背景 | 第32页 |
| ·工单系统分析 | 第32-35页 |
| ·工单系统功能列表 | 第32-33页 |
| ·工单系统业务流程 | 第33-35页 |
| ·工单流程分析 | 第35-37页 |
| ·退回模式 | 第35-36页 |
| ·自循环模式 | 第36页 |
| ·自由流程模式 | 第36-37页 |
| ·告警升级模式 | 第37页 |
| ·自动派单模式 | 第37页 |
| ·工单系统其它功能分析 | 第37-39页 |
| ·工单回访 | 第38页 |
| ·工单查询 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 5 工单系统设计与实现 | 第40-56页 |
| ·工单系统架构设计 | 第40-41页 |
| ·工单流程设计与实现 | 第41-47页 |
| ·工单对象数据库表结构设计 | 第41-42页 |
| ·工单流程设计与实现 | 第42-43页 |
| ·工单特殊控制模型设计与实现 | 第43-47页 |
| ·工单回访设计与实现 | 第47-49页 |
| ·数据库物理模型 | 第48页 |
| ·核心类设计 | 第48-49页 |
| ·工单查询设计与实现 | 第49-50页 |
| ·核心类设计与实现 | 第49-50页 |
| ·工单系统测试与部署 | 第50-52页 |
| ·工单系统测试 | 第50-51页 |
| ·工单系统部署 | 第51-52页 |
| ·工单系统运行结果展示 | 第52-54页 |
| ·本章小结 | 第54-56页 |
| 6 总结 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 作者简历 | 第58-60页 |
| 学位论文数据集 | 第60页 |
