基于知识管理的企业绩效评价研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·国内外文献综述 | 第9-14页 |
| ·知识管理与企业绩效的关系 | 第10页 |
| ·知识管理绩效评价模型 | 第10-11页 |
| ·知识管理绩效评价类目 | 第11-13页 |
| ·知识管理绩效评价方法 | 第13-14页 |
| ·本文研究思路、研究内容 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14-16页 |
| ·研究意义和创新点 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第16页 |
| ·创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 企业知识管理绩效评价理论基础 | 第17-29页 |
| ·企业知识管理理论 | 第17-24页 |
| ·数据、信息与知识 | 第17-18页 |
| ·知识的定义与分类 | 第18-19页 |
| ·知识管理的定义 | 第19-20页 |
| ·知识管理的目标与内容 | 第20-22页 |
| ·知识管理流程 | 第22-24页 |
| ·企业绩效评价基础理论 | 第24-29页 |
| ·绩效的定义 | 第24页 |
| ·绩效评价 | 第24-26页 |
| ·绩效管理 | 第26-28页 |
| ·绩效评价与绩效管理的关系 | 第28-29页 |
| 第三章 基于知识管理的绩效评价指标构建 | 第29-48页 |
| ·绩效评价指标体系介绍 | 第29-33页 |
| ·财务绩效评价体系 | 第29页 |
| ·EVA 财务管理评价体系 | 第29-30页 |
| ·平衡计分卡评价体系 | 第30-32页 |
| ·基于知识管理的绩效评价体系 | 第32-33页 |
| ·企业绩效评价指标设计基本原则 | 第33-37页 |
| ·企业绩效指标的类型 | 第33-34页 |
| ·绩效评价指标筛选原则 | 第34-35页 |
| ·指标设计应注意的问题 | 第35-36页 |
| ·绩效指标体系设计原则 | 第36-37页 |
| ·基于知识管理的绩效指标体系构建 | 第37-40页 |
| ·知识管理绩效评价的各级指标 | 第37-38页 |
| ·知识管理绩效评价指标体系确定 | 第38-40页 |
| ·基于知识管理的绩效指标权重确定 | 第40-48页 |
| ·主成分分析法的基本思想 | 第41页 |
| ·主成分的计算 | 第41-43页 |
| ·基于知识管理的绩效指标权重确定算例 | 第43-48页 |
| 第四章 基于灰色聚类分析的绩效评价过程 | 第48-58页 |
| ·常见绩效评价方法介绍 | 第48-49页 |
| ·灰色聚类评估的基本概念 | 第49-54页 |
| ·白化权函数 | 第49-52页 |
| ·灰色聚类评估 | 第52-54页 |
| ·灰色定权聚类和灰色聚类决策的步骤 | 第54-55页 |
| ·基于灰色定权聚类和灰色聚类决策的综合评价过程 | 第55-58页 |
| 第五章 主要结论与对策建议 | 第58-61页 |
| ·主要结论 | 第58页 |
| ·对策建议 | 第58-60页 |
| ·研究中的不足 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-74页 |
| 附录A 备选指标咨询表 | 第65-67页 |
| 附录B 知识管理数据调查表 | 第67-68页 |
| 附录C 白化权函数表达式 | 第68-74页 |
| 在学期间发表的论著及取得的科研成果 | 第74页 |
