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汽车售后服务业客户驾驶偏好分析研究

摘要第1-5页
ABSTRACT第5-6页
目录第6-7页
第1章 绪论第7-15页
   ·研究的背景目的与意义第7-9页
   ·国内外研究现状第9-13页
   ·论文的主要研究内容第13-15页
第2章 客户驾驶偏好指标体系的构建第15-33页
   ·客户驾驶偏好评价的内容与特点第15-16页
   ·客户驾驶偏好评价体系的设计原则第16页
   ·汽车零件性能影响因素分析第16-18页
   ·客户驾驶偏好评价指标的设计第18-33页
第3章 客户驾驶偏好指标体系权重设计第33-47页
   ·权重的概念及作用第33页
   ·权重设计方法的确定第33-35页
   ·基于层次分析的权重设计第35-40页
   ·指标数据的处理第40-47页
第4章 客户汽车零件实际寿命计算模型第47-53页
   ·客户汽车零件寿命计算模型构建意义第47页
   ·客户汽车零件寿命计算思路第47-48页
   ·客户汽车零件寿命算法第48-51页
   ·实证研究第51-53页
第5章 全文总结与展望第53-55页
   ·全文总结第53-54页
   ·全文展望第54-55页
致谢第55-56页
参考文献第56-59页
附录第59-60页

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