W高校后勤管理工作绩效考核研究
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.4 国内外文献综述 | 第15-19页 |
| 第二章 绩效考核相关理论 | 第19-25页 |
| 2.1 绩效考核相关理论 | 第19页 |
| 2.2 绩效考核的目的与意义 | 第19-20页 |
| 2.3 绩效考核的原则与程序 | 第20-22页 |
| 2.4 绩效考核的主要方法 | 第22-25页 |
| 2.4.1 KPI关键指标 | 第22-23页 |
| 2.4.2 BSC平衡计分卡 | 第23-24页 |
| 2.4.3 360度绩效评估 | 第24-25页 |
| 第三章 W高校后勤绩效考核现状分析 | 第25-38页 |
| 3.1 W高校后勤部门发展简介 | 第25-26页 |
| 3.2 W高校后勤部门社会化改革现状 | 第26-27页 |
| 3.3 制作访谈表和调查问卷 | 第27-35页 |
| 3.4 W高校绩效管理存在的问题分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 绩效管理存在的主要问题 | 第35-36页 |
| 3.4.2 绩效管理问题的成因分析 | 第36-38页 |
| 第四章 建立W高校后勤绩效考核体系 | 第38-49页 |
| 4.1 确定绩效考核目标 | 第38页 |
| 4.2 绩效考核指标设计原则 | 第38-39页 |
| 4.3 关键指标来源方范围 | 第39-40页 |
| 4.4 建立部门绩效考核体系 | 第40-46页 |
| 4.5 建立个人绩效考核体系 | 第46-49页 |
| 第五章 绩效考核体系实施保障措施 | 第49-53页 |
| 5.1 绩效考核体系实施保障措施 | 第49-51页 |
| 5.2 应用绩效考核指标体系的效果预测 | 第51-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 6.2 研究不足之处及后续研究 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
