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W高校后勤管理工作绩效考核研究

摘要第7-8页
Abstract第8-9页
第一章 绪论第10-19页
    1.1 研究背景第10-11页
    1.2 研究意义第11-13页
    1.3 研究内容和方法第13-15页
    1.4 国内外文献综述第15-19页
第二章 绩效考核相关理论第19-25页
    2.1 绩效考核相关理论第19页
    2.2 绩效考核的目的与意义第19-20页
    2.3 绩效考核的原则与程序第20-22页
    2.4 绩效考核的主要方法第22-25页
        2.4.1 KPI关键指标第22-23页
        2.4.2 BSC平衡计分卡第23-24页
        2.4.3 360度绩效评估第24-25页
第三章 W高校后勤绩效考核现状分析第25-38页
    3.1 W高校后勤部门发展简介第25-26页
    3.2 W高校后勤部门社会化改革现状第26-27页
    3.3 制作访谈表和调查问卷第27-35页
    3.4 W高校绩效管理存在的问题分析第35-38页
        3.4.1 绩效管理存在的主要问题第35-36页
        3.4.2 绩效管理问题的成因分析第36-38页
第四章 建立W高校后勤绩效考核体系第38-49页
    4.1 确定绩效考核目标第38页
    4.2 绩效考核指标设计原则第38-39页
    4.3 关键指标来源方范围第39-40页
    4.4 建立部门绩效考核体系第40-46页
    4.5 建立个人绩效考核体系第46-49页
第五章 绩效考核体系实施保障措施第49-53页
    5.1 绩效考核体系实施保障措施第49-51页
    5.2 应用绩效考核指标体系的效果预测第51-53页
第六章 结论与展望第53-55页
    6.1 研究结论第53-54页
    6.2 研究不足之处及后续研究第54-55页
参考文献第55-60页
致谢第60页

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