| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究目的 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究基本思路及创新点 | 第9-10页 |
| 第二章 老年人与ATM 界面的关系及使用现状研究 | 第10-20页 |
| ·ATM 界面相关概念及理论 | 第10-11页 |
| ·ATM 概念 | 第10页 |
| ·人机界面概念 | 第10-11页 |
| ·人机界面研究内容 | 第11页 |
| ·ATM 界面的老年人使用现状及问题 | 第11-12页 |
| ·老年用户群的分布现状 | 第11页 |
| ·ATM 使用的知识普及率 | 第11页 |
| ·老年使用的安全性 | 第11-12页 |
| ·ATM 界面研究的基点和调查方式 | 第12-18页 |
| ·什么是ATM 界面的可用性 | 第12-13页 |
| ·ATM 界面的易用性的考察方式 | 第13页 |
| ·ATM 界面的设计原则探讨 | 第13-15页 |
| ·调查方式 | 第15-18页 |
| ·ATM 人机界面与老年人的交互方式 | 第18-20页 |
| ·双向互动 | 第18页 |
| ·单向互动 | 第18页 |
| ·单向选择 | 第18-19页 |
| ·单向命令 | 第19-20页 |
| 第三章 老年人感知特点分析及对ATM 界面设计的影响 | 第20-34页 |
| ·老年人感知相关理论分析 | 第20-23页 |
| ·现代设计环境下的“老年人”定义 | 第20页 |
| ·感知定义及特征 | 第20-21页 |
| ·感觉与知觉的生理机制 | 第21-22页 |
| ·感觉与知觉的关系 | 第22页 |
| ·感觉与知觉的分类 | 第22-23页 |
| ·老年人感知下的操作阶段分析 | 第23-25页 |
| ·感知操作的初级阶段 | 第24页 |
| ·感知操作的中期阶段 | 第24-25页 |
| ·感知操作的末期阶段 | 第25页 |
| ·老年人感知能力分析及对ATM 界面设计的影响 | 第25-34页 |
| ·老年人视觉敏感度及对界面使用的影响 | 第25-29页 |
| ·老年人运动知觉及对界面使用的影响 | 第29-30页 |
| ·老年人听觉及对界面使用的影响 | 第30页 |
| ·老年人记忆力及对界面使用的影响 | 第30-31页 |
| ·老年人空间认知能力及对界面使用的影响 | 第31页 |
| ·老年人文字及言语理解能力及对界面使用的影响 | 第31页 |
| ·老年人陈述性知识与程序性知识及对界面使用的影响 | 第31-33页 |
| ·老年人心智模型及对界面使用的影响 | 第33-34页 |
| 第四章 老年人感知能力下的ATM 界面基本元素设计分析 | 第34-58页 |
| ·老年人感知下的ATM 文字设计分析 | 第34-37页 |
| ·ATM 文字的字号、字体、行距 | 第34-35页 |
| ·ATM 文字的强调 | 第35-36页 |
| ·ATM 文字的颜色设置 | 第36-37页 |
| ·老年人感知下的ATM 图标设计分析 | 第37-42页 |
| ·老年人感知下的ATM 的图标的设计原则 | 第37-39页 |
| ·老年人感知下的ATM 图标的选择 | 第39-40页 |
| ·ATM 界面图标设计需要针对新手用户 | 第40-42页 |
| ·老年人感知下的ATM 按键设计分析 | 第42-48页 |
| ·ATM 按键的选择可用性 | 第42-43页 |
| ·ATM 按钮的排序 | 第43-44页 |
| ·ATM 按键的大小 | 第44-45页 |
| ·ATM 按键的质感 | 第45-46页 |
| ·ATM 按键的主动与被动性 | 第46-48页 |
| ·老年人感知下的ATM 标点设计分析 | 第48-51页 |
| ·标点符号的作用 | 第48页 |
| ·ATM 界面中英文标点符号的差异 | 第48页 |
| ·ATM 界面文本中标点符号的使用 | 第48-51页 |
| ·ATM 中文界面里使用英文标点的情况 | 第51页 |
| ·老年人感知下的ATM 色彩设计分析 | 第51-55页 |
| ·ATM 色彩的基本应用 | 第51-52页 |
| ·ATM 界面的色彩与企业VI 系统 | 第52-53页 |
| ·色彩的信息提示设置 | 第53-55页 |
| ·老年人感知下的ATM 听觉设计分析 | 第55-58页 |
| ·ATM 的语感降噪 | 第55-56页 |
| ·ATM 的环境降噪 | 第56页 |
| ·ATM 的听力反馈 | 第56-58页 |
| 第五章 老年人感知能力下的ATM 界面布局设计分析 | 第58-72页 |
| ·老年人感知下的ATM 界面布局的一致性分析 | 第58-60页 |
| ·形的一致性 | 第58-59页 |
| ·色彩的表现一致性 | 第59页 |
| ·厚度和质感的一致性 | 第59-60页 |
| ·社会习惯的一致性 | 第60页 |
| ·老年人感知下的ATM 界面布局的心理、实现和系统模型分析 | 第60-62页 |
| ·ATM 心理模型、实现模型和系统模型的关系 | 第60-61页 |
| ·ATM 界面设计中系统模型和心理模型的一致原则 | 第61-62页 |
| ·如何在ATM 界面设计中运用系统模型和心理模型的匹配原则 | 第62页 |
| ·老年人感知下的ATM 界面布局的视觉组织分析 | 第62-68页 |
| ·ATM 界面的视觉流 | 第63-65页 |
| ·ATM 的属性关联 | 第65-67页 |
| ·ATM 界面的空间利用 | 第67-68页 |
| ·老年人感知下的ATM 界面布局的深度与广度分析 | 第68-72页 |
| ·ATM 深度及广度 | 第68页 |
| ·ATM 界面的深度及广度的平衡原因 | 第68-70页 |
| ·ATM 深度及广度的平衡方法 | 第70-72页 |
| 第六章 设计实践 | 第72-88页 |
| ·调研流程及总体设计 | 第72页 |
| ·问卷设计及统计 | 第72-78页 |
| ·预期结果 | 第72-73页 |
| ·调查方法 | 第73-74页 |
| ·老年人使用ATM 问卷设计（详见附录A） | 第74页 |
| ·统计分析 | 第74-78页 |
| ·ATM 系统构架及部分相关设计提案 | 第78-88页 |
| 第七章 总结与展望 | 第88-90页 |
| ·总结 | 第88-89页 |
| ·存在的问题和展望 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-94页 |
| 附录A：作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第94-95页 |
| 附录B： ATM 老年用户调查问卷 | 第95-97页 |
