| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究框架与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.5 本文的创新与不足 | 第16-17页 |
| 1.5.1 本文的创新之处 | 第16页 |
| 1.5.2 本文的不足之处 | 第16-17页 |
| 第2章 研究的理论基础 | 第17-19页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第17页 |
| 2.1.1 信访 | 第17页 |
| 2.1.2 信访制度 | 第17页 |
| 2.1.3 工作机制 | 第17页 |
| 2.2 民意表达理论 | 第17-18页 |
| 2.3 社会冲突理论 | 第18-19页 |
| 第3章 新沂市港头镇信访工作机制的现状分析 | 第19-24页 |
| 3.1 新沂市港头镇简介 | 第19页 |
| 3.2 港头镇信访工作机制的现状分析 | 第19-24页 |
| 3.2.1 港头镇信访工作机制的基本构成 | 第19-21页 |
| 3.2.2 港头镇信访工作机制运行现状分析 | 第21-24页 |
| 第4章 新沂市港头镇信访工作机制存在的问题及原因探析 | 第24-35页 |
| 4.1 目前港头镇信访工作机制存在的问题 | 第24-31页 |
| 4.1.1 信访责任落实制度不完善 | 第24-25页 |
| 4.1.2 量大面广的信访事件制约了信访工作机制的有效运行 | 第25-28页 |
| 4.1.3 目前信访工作机制对闹访与缠访等非正常上访无法有效处置 | 第28-30页 |
| 4.1.4 运行保障经费不足 | 第30页 |
| 4.1.5 信访工作队伍建设有待加强 | 第30-31页 |
| 4.2 港头镇信访工作机制面临困境的原因探析 | 第31-35页 |
| 4.2.1 部分领导和工作人员思想上对信访工作重视不够 | 第31页 |
| 4.2.2 信访工作权责不对等 | 第31-33页 |
| 4.2.3 社会救助制度不健全 | 第33页 |
| 4.2.4 信访群众观念认识存在偏差 | 第33-35页 |
| 第5章 新沂市港头镇信访工作机制的优化流程 | 第35-38页 |
| 5.1 港头镇信访工作机制优化的原则 | 第35-36页 |
| 5.1.1 优化配置原则 | 第35页 |
| 5.1.2 系统性原则 | 第35页 |
| 5.1.3 责任原则 | 第35-36页 |
| 5.1.4 效率原则 | 第36页 |
| 5.2 新沂市港头镇信访工作机制的优化流程 | 第36-38页 |
| 第6章 推进新沂市港头镇信访工作机制优化的对策建议 | 第38-44页 |
| 6.1 强化事要解决,严格落实信访责任制 | 第38页 |
| 6.1.1 以人民为中心推动事情解决 | 第38页 |
| 6.1.2 切实落实信访工作责任制和责任追究制 | 第38页 |
| 6.2 推进依法治访,理顺信访工作机制 | 第38-40页 |
| 6.2.1 明确信访制度的职责定位和受理范围 | 第38-39页 |
| 6.2.2 完善矛盾纠纷排查机制 | 第39页 |
| 6.2.3 充分发挥法律援助作用 | 第39页 |
| 6.2.4 依法坚决打击“非正常”上访行为 | 第39-40页 |
| 6.3 坚持源头预防,减少信访事件发生 | 第40页 |
| 6.3.1 坚定不移走群众路线 | 第40页 |
| 6.3.2 深入开展矛盾纠纷化解工作 | 第40页 |
| 6.4 完善救济制度,畅通权利救济渠道 | 第40-42页 |
| 6.4.1 要明确界定各种权利救济制度的责任 | 第41页 |
| 6.4.2 要进一步发挥司法救济的作用 | 第41页 |
| 6.4.3 要进一步发挥行政救济的作用 | 第41-42页 |
| 6.5 夯实干部队伍,加强基层组织建设 | 第42-44页 |
| 6.5.1 提高乡镇信访干部队伍的专业化水平 | 第42页 |
| 6.5.2 切实做好对信访干部队伍的相关保障工作 | 第42页 |
| 6.5.3 要提高信访工作的信息化水平 | 第42-44页 |
| 总结与展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
