某中小型企业客户信息管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| 1.1 项目背景与意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 本文研究内容和组织结构 | 第13-15页 |
| 第二章 相关技术介绍 | 第15-21页 |
| 2.1 Java EE技术平台简介 | 第15-16页 |
| 2.2 SQL Server 2012数据库 | 第16-18页 |
| 2.3 JDBC简介 | 第18-19页 |
| 2.4 JSP简介 | 第19-20页 |
| 2.5 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第21-29页 |
| 3.1 业务需求分析 | 第21-22页 |
| 3.2 功能需求分析 | 第22-27页 |
| 3.2.1 系统管理 | 第22-23页 |
| 3.2.2 客户资料管理 | 第23-24页 |
| 3.2.3 档案查询管理 | 第24-25页 |
| 3.2.4 订单管理 | 第25-26页 |
| 3.2.5 客服中心管理 | 第26-27页 |
| 3.3 非功能性需求分析 | 第27-28页 |
| 3.4 本章小结 | 第28-29页 |
| 第四章 系统设计 | 第29-50页 |
| 4.1 软件架构设计 | 第29-31页 |
| 4.2 网络架构设计 | 第31-32页 |
| 4.3 功能模块设计 | 第32-40页 |
| 4.3.1 系统管理 | 第32-33页 |
| 4.3.2 客户资料管理 | 第33-35页 |
| 4.3.3 档案查询管理 | 第35-37页 |
| 4.3.4 订单管理 | 第37-38页 |
| 4.3.5 客服中心管理 | 第38-40页 |
| 4.4 数据库设计 | 第40-49页 |
| 4.4.1 数据库实体 | 第40-45页 |
| 4.4.2 E-R图设计 | 第45-46页 |
| 4.4.3 数据库表结构设计 | 第46-49页 |
| 4.5 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 系统实现 | 第50-60页 |
| 5.1 系统开发环境 | 第50页 |
| 5.2 功能模块实现 | 第50-59页 |
| 5.2.1 系统管理 | 第50-52页 |
| 5.2.2 客户资料管理 | 第52-54页 |
| 5.2.3 档案查询管理 | 第54-56页 |
| 5.2.4 订单管理 | 第56-58页 |
| 5.2.5 客服中心管理 | 第58-59页 |
| 5.3 本章小结 | 第59-60页 |
| 第六章 系统测试 | 第60-67页 |
| 6.1 系统测试环境 | 第60页 |
| 6.2 测试用例设计 | 第60-66页 |
| 6.3 本章小结 | 第66-67页 |
| 第七章 总结与展望 | 第67-69页 |
| 7.1 总结 | 第67页 |
| 7.2 展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
