网络消费者权益保护法律问题研究
| 内容摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 第一节 选题的背景及意义 | 第10-11页 |
| 一、选题背景 | 第10页 |
| 二、选题意义 | 第10-11页 |
| 第二节 文献综述 | 第11-14页 |
| 一、国外研究现状 | 第11-12页 |
| 二、国内研究现状 | 第12-14页 |
| 第三节 研究内容及方法 | 第14-16页 |
| 一、研究内容 | 第14页 |
| 二、研究方法 | 第14-16页 |
| 第一章 网络消费者的一般分析 | 第16-22页 |
| 第一节 网络交易概述 | 第16-17页 |
| 一、网络交易的概念 | 第16页 |
| 二、网络交易的特点 | 第16-17页 |
| 三、网络交易的类型 | 第17页 |
| 第二节 网络交易中消费者的界定 | 第17-19页 |
| 第三节 网络消费者的特殊弱势地位 | 第19-20页 |
| 第四节 网络消费者权益保护的现实意义 | 第20-22页 |
| 一、关系到网络经济的健康发展 | 第20-21页 |
| 二、关系到消费者人权的实现 | 第21页 |
| 三、创新和加强社会管理的需要 | 第21-22页 |
| 第二章 网络消费者权益受损的表现及原因分析 | 第22-27页 |
| 第一节 网络消费者权益受损的主要表现 | 第22-24页 |
| 一、网络消费者知情权和自主选择权受损的表现 | 第22页 |
| 二、网络消费者求偿权和公平交易权受损的表现 | 第22-23页 |
| 三、网络消费者信息权和安全权及其他权利受损的表现 | 第23-24页 |
| 第二节 网络消费者权益受损的原因分析 | 第24-27页 |
| 一、消费信息不对称 | 第24页 |
| 二、网络交易的特殊性 | 第24-25页 |
| 三、现行法律规范不健全 | 第25页 |
| 四、行政部门监管无力 | 第25-26页 |
| 五、网络交易流程不完善 | 第26-27页 |
| 第三章 网络消费者的权利保护机制 | 第27-41页 |
| 第一节 网络消费者的权利体系 | 第27-30页 |
| 一、网络消费者知情权 | 第27页 |
| 二、网络消费者选择权 | 第27页 |
| 三、网络消费者求偿权 | 第27-28页 |
| 四、网络消费者公平交易权 | 第28页 |
| 五、网络消费者信息权 | 第28-29页 |
| 六、网络消费者安全权 | 第29页 |
| 七、网络消费者结社权 | 第29-30页 |
| 八、网络消费者批评监督权 | 第30页 |
| 第二节 网络消费者权利的实现机制 | 第30-38页 |
| 一、网络消费者知情权的实现机制 | 第30-31页 |
| 二、网络消费者选择权的实现机制 | 第31-32页 |
| 三、网络消费者求偿权的实现机制 | 第32-34页 |
| 四、网络消费者公平交易权的实现机制 | 第34-35页 |
| 五、网络消费者信息权的实现机制 | 第35-36页 |
| 六、网络消费者安全权的实现机制 | 第36-37页 |
| 七、网络消费者结社权的实现机制 | 第37-38页 |
| 八、网络消费者批评监督权的实现机制 | 第38页 |
| 第三节 网络消费者权利的保障机制 | 第38-41页 |
| 一、完善权利保障机制的必要性 | 第38-39页 |
| 二、建立专门的网络消费者权利保护机构 | 第39页 |
| 三、完善网络消费者权利保护网络 | 第39页 |
| 四、加大对受侵害消费者的救济力度 | 第39-41页 |
| 第四章 网络消费者权利保护体系的完善 | 第41-51页 |
| 第一节 网络消费者权益保护的立法完善 | 第41-44页 |
| 一、明确立法应当遵循的原则 | 第41-42页 |
| 二、实体法上的完善 | 第42-44页 |
| 三、程序法上的完善 | 第44页 |
| 第二节 网络消费者权益保护的司法应对 | 第44-46页 |
| 一、强化小额诉讼制度应用 | 第44-45页 |
| 二、建立健全诉调对接机制 | 第45页 |
| 三、完善消费公益诉讼制度 | 第45-46页 |
| 第三节 网络消费者权益保护的行政应对 | 第46-48页 |
| 一、规范市场准入 | 第46-47页 |
| 二、加强行政监管 | 第47页 |
| 三、引导行业自律 | 第47-48页 |
| 第四节 建立在线争议解决机制 | 第48-49页 |
| 一、在线争议解决机制 | 第48页 |
| 二、设立在线争议解决中心 | 第48-49页 |
| 三、引入大众评审员机制 | 第49页 |
| 第五节 强化网络消费者的防范意识 | 第49-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
