| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 序 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-12页 |
| 2 绪论 | 第12-16页 |
| 2.1 论文的选题背景和意义 | 第12-13页 |
| 2.1.1 论文选题的背景 | 第12页 |
| 2.1.2 商业银行绩效管理研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| 2.2 国内外绩效管理研究的现状 | 第13-15页 |
| 2.2.1 国外绩效管理研究 | 第13-14页 |
| 2.2.2 国内绩效管理研究 | 第14-15页 |
| 2.3 论文的逻辑思路 | 第15页 |
| 2.4 论文的创新之处 | 第15-16页 |
| 3 相关理论综述 | 第16-25页 |
| 3.1 绩效管理含义 | 第16页 |
| 3.2 绩效管理职能 | 第16-17页 |
| 3.3 绩效管理的主要原则 | 第17-20页 |
| 3.4 绩效管理中几种常用方法 | 第20-24页 |
| 3.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 4 商业银行的绩效管理现状分析 | 第25-30页 |
| 4.1 商业银行的绩效管理现状 | 第25-26页 |
| 4.2 商业银行绩效管理存在的问题及成因 | 第26-29页 |
| 4.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 5 国外商业银行绩效管理的成功经验借鉴 | 第30-36页 |
| 5.1 汇丰银行绩效管理实践 | 第30-32页 |
| 5.1.1 构建以业务范围为核心的事业部组织结构 | 第30页 |
| 5.1.2 建立战略绩效管理体系和操作流程 | 第30-31页 |
| 5.1.3 制定公开透明的奖金分配制度 | 第31页 |
| 5.1.4 开发先进实用的绩效管理培训和应用系统 | 第31-32页 |
| 5.2 克莱银行绩效管理实践 | 第32-33页 |
| 5.2.1 明确“绩效评估方法” | 第32页 |
| 5.2.2 实施“绩效促进计划” | 第32-33页 |
| 5.2.3 推行“全方位反馈表” | 第33页 |
| 5.2.4 采取等级挂钩的薪酬政策 | 第33页 |
| 5.3 国外商业银行绩效管理经验对我国商业银行的借鉴和启示 | 第33-36页 |
| 5.3.1 绩效管理与组织架构相适应 | 第33-34页 |
| 5.3.2 绩效管理与战略管理相衔接 | 第34页 |
| 5.3.3 追求统筹兼顾和综合平衡 | 第34页 |
| 5.3.4 奖励政策公开、挂钩透明 | 第34页 |
| 5.3.5 高度重视双向交流和沟通反馈 | 第34页 |
| 5.3.6 积极建设先进的绩效管理系统 | 第34-36页 |
| 6 中国工商银行ABC分行绩效管理案例 | 第36-48页 |
| 6.1 中国工商银行ABC分行概况 | 第36页 |
| 6.2 中国工商银行ABC分行推行绩效管理的可行性研究 | 第36-38页 |
| 6.3 中国工商银行ABC分行绩效管理中存在的问题及分析 | 第38-40页 |
| 6.4 中国工商银行ABC分行绩效管理体系构建 | 第40-47页 |
| 6.4.1 建立绩效管理目标 | 第40-42页 |
| 6.4.2 设置关键绩效指标体系 | 第42-44页 |
| 6.4.3 建立绩效考评制度 | 第44-45页 |
| 6.4.4 建立绩效管理组织体系 | 第45页 |
| 6.4.5 实施绩效管理 | 第45-47页 |
| 6.5 本章小结 | 第47-48页 |
| 7 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 学位论文数据集 | 第54页 |
