供应链环境下的质量成本控制研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·国内外研究综述 | 第8-10页 |
| ·国内对质量成本的研究 | 第8-9页 |
| ·国外对质量成本的研究 | 第9-10页 |
| ·论文研究思路与结构安排 | 第10-12页 |
| ·论文的研究思路 | 第10页 |
| ·论文的结构安排 | 第10-12页 |
| 第二章 供应链管理理论研究 | 第12-18页 |
| ·供应链的概念 | 第12-15页 |
| ·供应链的结构模型 | 第13-14页 |
| ·供应链的特征 | 第14页 |
| ·供应链管理的概念 | 第14-15页 |
| ·质量成本管理发展历程 | 第15-16页 |
| ·关系管理与关系质量 | 第16-18页 |
| ·关系的类型 | 第16-17页 |
| ·关系质量的定义 | 第17-18页 |
| 第三章 供应商关系质量成本研究 | 第18-36页 |
| ·供应商关系管理 | 第18-21页 |
| ·基本概念 | 第18-19页 |
| ·供应商关系管理的重要性 | 第19页 |
| ·两种供应关系模式 | 第19-20页 |
| ·共赢供应关系管理 | 第20-21页 |
| ·供应商评价系统 | 第21-28页 |
| ·供应商评价指标的设置原则 | 第21-22页 |
| ·国内外关于供应商评价的研究 | 第22-23页 |
| ·指标的设计 | 第23-27页 |
| ·评价指标的技术分析 | 第27-28页 |
| ·权重的确定 | 第28-31页 |
| ·层次结构模型的建立 | 第28页 |
| ·各层因素的相对权重的确定 | 第28-31页 |
| ·中通客车供应商评价研究 | 第31-36页 |
| ·公司简介 | 第31-32页 |
| ·中通公司的供应商选择体系 | 第32-33页 |
| ·评价方法 | 第33页 |
| ·质量改进 | 第33-34页 |
| ·体系分析及改进措施 | 第34-36页 |
| 第四章 基于顾客满意的质量成本研究 | 第36-42页 |
| ·顾客满意 | 第36页 |
| ·基于顾客满意的质量成本的内容 | 第36-38页 |
| ·顾客为中心环境下的质量成本 | 第36页 |
| ·基于顾客满意的质量成本特征曲线 | 第36-38页 |
| ·基于顾客满意的质量成本模型 | 第38-40页 |
| ·预防鉴定成本模型的构建 | 第38-39页 |
| ·故障成本模型的构建 | 第39-40页 |
| ·总成本模型 | 第40页 |
| ·基于顾客满意的质量成本模型的优化设计 | 第40-42页 |
| ·质量成本模型的参数估计 | 第40-41页 |
| ·质量成本模型的最优化设计 | 第41-42页 |
| 第五章 供应商和顾客质量成本的关系 | 第42-49页 |
| ·假设的提出 | 第42-43页 |
| ·模型的构建 | 第43-48页 |
| ·模型一:产品缺陷与顾客成本模型 | 第43-45页 |
| ·模型二:产品缺陷与供应商成本模型 | 第45-46页 |
| ·模型三:产品缺陷与生产总成本模型 | 第46-48页 |
| ·结论和启示 | 第48-49页 |
| 第六章 结论和展望 | 第49-51页 |
| ·研究结论 | 第49页 |
| ·研究展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 在学期间公开发表论文及著作情况 | 第55页 |
