| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第9-18页 |
| （一） 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| （二） 文献综述 | 第10-14页 |
| （三） 理论依据 | 第14-15页 |
| 1、萨提亚家庭治疗模式 | 第14-15页 |
| 2、ABC人格理论 | 第15页 |
| （四） 相关概念界定 | 第15-16页 |
| 1、个案工作 | 第15页 |
| 2、强势母亲 | 第15-16页 |
| 3、亲子冲突 | 第16页 |
| （五） 研究方法 | 第16-18页 |
| 1、访谈法 | 第16页 |
| 2、观察法 | 第16页 |
| 3、行动研究法 | 第16-18页 |
| 二、个案工作的实务过程 | 第18-40页 |
| （一） 个案工作接案 | 第18-19页 |
| 1、接案来源 | 第18页 |
| 2、案例背景资料 | 第18-19页 |
| 3、个案预估 | 第19页 |
| （二） 问题分析以及个案目标制定 | 第19-21页 |
| 1、案主问题的界定与分析 | 第19-20页 |
| 2、制定个案目标 | 第20-21页 |
| （三） 个案介入的具体过程 | 第21-36页 |
| 1、第一节：建立案主家庭对社工的信任 | 第21-25页 |
| 2、第二节：改正案主的不合理信念 | 第25-28页 |
| 3、第三节：缓解亲子冲突，提升母子沟通水平 | 第28-31页 |
| 4、第四节：诊断沟通模式，提升案主丈夫沟通水平 | 第31-33页 |
| 5、第五节：学习萨提亚家庭沟通模式，提升家庭沟通水平 | 第33-36页 |
| （四） 结案与评估 | 第36-40页 |
| 1、结案 | 第36页 |
| 2、评估 | 第36-40页 |
| 三、服务反思 | 第40-43页 |
| （一） 服务成效 | 第40-41页 |
| 1、案主方面 | 第40页 |
| 2、案主儿子方面 | 第40-41页 |
| 3、案主丈夫方面 | 第41页 |
| 4、案主家庭方面 | 第41页 |
| （二） 服务不足 | 第41-43页 |
| 1、服务周期短，服务长期效果难以维持 | 第41页 |
| 2、相关理论及其治疗技术运用不熟练 | 第41-42页 |
| 3、服务效果评估缺乏客观定量分析 | 第42-43页 |
| 四、问题建议 | 第43-47页 |
| （一） 宏观层面 | 第43-44页 |
| 1、加大对家庭教育的资金投入 | 第43页 |
| 2、加大对家庭教育专家的培训力度 | 第43页 |
| 3、加大对家庭教育的宣传力度 | 第43页 |
| 4、加大对相关理论的研究力度 | 第43-44页 |
| （二） 中观层面 | 第44页 |
| 1、成立家庭社会工作服务站 | 第44页 |
| 2、社工加强相关理论学习 | 第44页 |
| 3、充分发挥个案工作方法的作用 | 第44页 |
| （三） 微观层面 | 第44-47页 |
| 1、母亲应培育科学健康的教育理念 | 第44-45页 |
| 2、母亲应积极参加家庭教育活动 | 第45页 |
| 3、注重双向互动沟通，缓和亲子冲突 | 第45-46页 |
| 4、夫妻应平衡好各自在家庭教育中所占的比重 | 第46-47页 |
| 结语 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 个人简历 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |