| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-23页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第11-19页 |
| 一、国外行政服务中心及其电子政务建设研究 | 第11-14页 |
| 二、国内行政服务中心及其电子政务建设研究 | 第14-18页 |
| 三、国内外研究现状综述 | 第18-19页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第19-23页 |
| 一、研究内容 | 第19-22页 |
| 二、研究方法 | 第22页 |
| 三、研究的创新之处及不足 | 第22-23页 |
| 第二章 相关概念及基本理论 | 第23-29页 |
| 第一节 行政服务中心的定义 | 第23-24页 |
| 第二节 电子政务的定义 | 第24-25页 |
| 第三节 行政服务中心与电子政务关系论述 | 第25-26页 |
| 第四节 新公共服务理论 | 第26-29页 |
| 第三章 连云港市行政服务中心电子政务建设模式及成效分析 | 第29-41页 |
| 第一节 连云港市行政服务中心发展历程 | 第29-30页 |
| 第二节 连云港市行政服务中心电子政务建设的模式 | 第30-34页 |
| 一、建立统一、规范、全面的门户网站 | 第31页 |
| 二、集合各类行政服务 | 第31-32页 |
| 三、提供“不见面”服务 | 第32-33页 |
| 四、注重用户体验 | 第33页 |
| 五、开发政务服务网移动客户端 | 第33页 |
| 六、进行用户实名认证 | 第33-34页 |
| 第三节 连云港市行政服务中心电子政务模式的成效分析 | 第34-41页 |
| 一、连云港市行政服务中心电子政务模式成效分析设计 | 第34-35页 |
| 二、连云港市行政服务中心电子政务模式分析结果 | 第35-41页 |
| 第四章 连云港市行政服务中心电子政务建设发展的困境 | 第41-49页 |
| 第一节 电子政务建设缺少法律法规支持 | 第41-42页 |
| 第二节 电子政务建设存在观念错位 | 第42-43页 |
| 第三节 “不见面”服务未能降低办事的综合成本 | 第43-44页 |
| 第四节 电子政务建设未能惠及“内部顾客” | 第44-45页 |
| 第五节 电子政务建设未能实现数据共享和利用 | 第45-47页 |
| 第六节 行政服务中心对电子政务运行缺乏监管力度 | 第47-49页 |
| 第五章 国外电子政务建设的启示 | 第49-55页 |
| 第一节 美国数字政府战略 | 第49-50页 |
| 第二节 新加坡政府“电子公民中心” | 第50-51页 |
| 第三节 韩国电子政务发展战略 | 第51-52页 |
| 第四节 国外电子政务建设的启示 | 第52-55页 |
| 第六章 完善地方政府行政服务中心电子政务建设的对策 | 第55-67页 |
| 第一节 明确电子政务建设法律地位 | 第55-56页 |
| 第二节 树立服务意识,加强电子政务建设行政支持 | 第56-57页 |
| 第三节 以公众需求为中心,完善电子政务功能 | 第57-59页 |
| 第四节 加强电子政务建设的监督 | 第59-61页 |
| 第五节 电子政务建设向移动网络拓展 | 第61-64页 |
| 第六节 采用PPP模式建设电子政务 | 第64-67页 |
| 结语 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-75页 |
| 参考文献 | 第75-81页 |
| 致谢 | 第81-83页 |
| 作者简历 | 第83-85页 |
| 学位论文数据集 | 第85页 |
