| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第6-11页 |
| 1.1 商业健康险理赔发展现状 | 第6-7页 |
| 1.2 健康险公司理赔服务管理存在的问题 | 第7-8页 |
| 1.3 本文的主要内容 | 第8-9页 |
| 1.4 本文的章节安排 | 第9-11页 |
| 第二章 Web Services的技术基础 | 第11-15页 |
| 2.1 Web Services体系结构 | 第11-12页 |
| 2.2 Web Services协议栈 | 第12-13页 |
| 2.3 WSDL语言 | 第13-15页 |
| 第三章 普永健康险理赔系统需求分析 | 第15-29页 |
| 3.1 普永健康险理赔系统的主要功能 | 第15-23页 |
| 3.1.1 报案受理 | 第16-17页 |
| 3.1.2 理赔录入 | 第17-19页 |
| 3.1.3 核赔管理 | 第19-22页 |
| 3.1.4 结案通知 | 第22-23页 |
| 3.2 普永健康险理赔系统的核心流程 | 第23-29页 |
| 3.2.1 账单录入流程 | 第23-25页 |
| 3.2.2 理算审核流程 | 第25-29页 |
| 第四章 普永健康险理赔系统设计 | 第29-47页 |
| 4.1 普永健康险理赔系统体系架构 | 第29-30页 |
| 4.2 账单录入子系统设计 | 第30-36页 |
| 4.2.1 意外信息录入 | 第30-32页 |
| 4.2.2 账单信息录入 | 第32-33页 |
| 4.2.3 疾病信息录入 | 第33-36页 |
| 4.2.4 药品信息录入 | 第36页 |
| 4.3 理算审核子系统设计 | 第36-41页 |
| 4.3.1 自动理算审核 | 第36-39页 |
| 4.3.2 人工理算审核 | 第39-41页 |
| 4.4 普永健康险理赔系统与华道理赔系统集成 | 第41-47页 |
| 4.4.1 系统集成分析 | 第42-46页 |
| 4.4.2 异常处理机制 | 第46-47页 |
| 第五章 结论 | 第47-49页 |
| 5.1 基于Web Services的普永健康险理赔系统特点 | 第47-48页 |
| 5.2 不足与展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |