商业银行大型客户关系管理系统研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 营销策略和营销方法现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 商业银行客户信息数据管理现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究意义与论文结构 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3.2 论文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 商业银行客户信息管理 | 第15-21页 |
| 2.1 客户关系管理与客户信息管理内容 | 第15-17页 |
| 2.2 商业银行客户管理现状以及存在的问题 | 第17-21页 |
| 2.2.1 国内外研究现状 | 第17-19页 |
| 2.2.2 存在问题 | 第19-21页 |
| 第三章 大型客户营销系统模型建立 | 第21-35页 |
| 3.1 系统模型建立的原则和需求 | 第21-23页 |
| 3.1.1 系统模型建立的原则 | 第21-22页 |
| 3.1.2 系统模型建立的需求 | 第22-23页 |
| 3.2 系统模型建立 | 第23-32页 |
| 3.2.1 系统流程设计 | 第23-24页 |
| 3.2.2 基于信贷管理系统的企业客户信息管理 | 第24-26页 |
| 3.2.3 基于信贷管理系统的企业客户评价 | 第26-27页 |
| 3.2.4 营销方案设计 | 第27-29页 |
| 3.2.5 营销系统模型特点 | 第29-31页 |
| 3.2.6 营销系统模型设计的意义 | 第31-32页 |
| 3.3 系统参数设置 | 第32-35页 |
| 3.3.1 营销系统数据库逻辑参数 | 第32页 |
| 3.3.2 参数设置 | 第32-33页 |
| 3.3.3 参数关联的内容 | 第33-35页 |
| 第四章 案例研究 | 第35-40页 |
| 4.1 系统说明 | 第35页 |
| 4.2 客户信息概况 | 第35-36页 |
| 4.3 客户选择以及评价结果 | 第36-38页 |
| 4.4 评价结果分析 | 第38-39页 |
| 4.5 模型的发展与改善 | 第39-40页 |
| 第五章 总结与展望 | 第40-42页 |
| 5.1 本文主要结论 | 第40页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
