| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-14页 |
| 一、 研究的背景 | 第10-12页 |
| 二、 选题的意义 | 第12-13页 |
| （一） 理论意义 | 第12页 |
| （二） 现实意义 | 第12-13页 |
| 三、 主要创新点 | 第13-14页 |
| 第一章 网络突发事件政府应急管理的相关概念及理论基础 | 第14-27页 |
| 一、 相关概念的界定 | 第14-22页 |
| （一） 网络突发事件的界定 | 第14-16页 |
| （二） 网络突发事件的本质 | 第16-18页 |
| （三） 网络突发事件的特点 | 第18-20页 |
| （四） 网络突发事件政府应急管理的特点 | 第20-22页 |
| 二、 政府应急管理的理论基础 | 第22-27页 |
| （一） 危机管理理论 | 第23-25页 |
| （二） 知情权理论 | 第25-27页 |
| 第二章 我国网络突发事件政府应急管理的现状 | 第27-37页 |
| 一、 网络突发事件政府应急管理的现状 | 第27-30页 |
| （一） 网络突发事件的影响力越来越大 | 第27-29页 |
| （二） 民生诉求、涉法涉警、贪污渎职三大领域热点事件较多 | 第29-30页 |
| （三） 灾害事故、危及公共安全事件热度最高 | 第30页 |
| 二、 政府应急管理的现状 | 第30-37页 |
| （一） 网络突发事件已引起各级政府的重视 | 第30-32页 |
| （二） 网络突发事件应急管理制度零星拟定 | 第32-33页 |
| （三） 网络突发事件信息收集以及预警、应对等摸索了一定的经验 | 第33页 |
| （四） 逐步具备了政府网络舆论汇集研判能力 | 第33-37页 |
| 第三章 我国网络突发事件政府应急管理存在的问题及原因 | 第37-47页 |
| 一、 网络突发事件政府应急管理存在的问题 | 第37-40页 |
| （一） 面对新问题，缺乏足够勇气和知识正确应对 | 第37-38页 |
| （二） 跟随媒体或“意见领袖”，缺乏独立的指导原则或价值观念 | 第38-39页 |
| （三） 政府对热点信息的敏感度不够，错过应对的最佳时机 | 第39-40页 |
| （四） 政府信息公开运行机制不畅，信息公开缓慢滞后 | 第40页 |
| 二、 我国网络突发事件政府应急管理存在问题之原因 | 第40-47页 |
| （一） 网络突发事件政府应急缺乏法理依据 | 第41-42页 |
| （二） 网络管理队伍薄弱以及经费匮乏 | 第42-43页 |
| （三） 对网络媒体的影响性认识不足 | 第43-44页 |
| （四） 对网络突发事件的形成机理不清楚，无法做出正确的预判 | 第44-45页 |
| （五） 政府网站设计单调、功能单一、点击率偏低，无法发挥应有作用 | 第45-47页 |
| 第四章 我国网络突发事件政府应急管理的对策 | 第47-61页 |
| 一、 政府方面 | 第47-54页 |
| （一） 加强法制建设，可考虑制订《网络舆论传播管理暂行条例》或《网络突发事件政府应急管理条例》 | 第47-49页 |
| （二） 加强组织建设，可成立网络突发事件应急委员会 | 第49-51页 |
| （三） 加强基础研究，掌握网络突发事件形成、演变的规律 | 第51-52页 |
| （四） 运用技术创新，提升对网络突发事件的驾驭能力 | 第52-54页 |
| 二、 媒体方面 | 第54-59页 |
| （一） 通过制度手段，解决网络媒体监管乏力的问题 | 第54-56页 |
| （二） 推动网络媒体整合，建设一批专业化网络媒体 | 第56-58页 |
| （三） 加强网媒信度评级研究，建立网络媒体退出机制 | 第58-59页 |
| 三、 公众方面 | 第59-61页 |
| （一） 实施信息素养教育，提高全民信息素养 | 第59-60页 |
| （二） 鼓励公民参与，发挥公民在网络突发事件中的重要作用 | 第60-61页 |
| 结束语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
| 个人简历 | 第65页 |
| 发表的学术论文 | 第65-66页 |
