| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-12页 |
| 一、 连锁零售企业发展需要内部能力提升 | 第10页 |
| 二、 连锁零售企业的内部能力提升需要E-learning | 第10-11页 |
| 三、 连锁零售企业实施E-learning的效果令人担忧 | 第11-12页 |
| 第二节 研究E-learning的目的意义 | 第12-13页 |
| 一、 研究目的 | 第12页 |
| 二、 研究意义 | 第12-13页 |
| 第三节 论文的研究方法 | 第13-14页 |
| 第四节 论文的结构 | 第14页 |
| 第五节 研究创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 E-learning相关研究 | 第15-22页 |
| 第一节 E-learning的概念 | 第15-16页 |
| 第二节 E-learning的价值研究 | 第16-19页 |
| 第三节 E-learning实施方面的研究 | 第19-20页 |
| 第四节 E-learning的发展趋势研究 | 第20-22页 |
| 第三章 X公司实施E-learning前的培训现状 | 第22-31页 |
| 第一节 X公司简介 | 第22-25页 |
| 一、 X公司概述 | 第22-23页 |
| 二、 X公司的发展目标 | 第23页 |
| 三、 X公司的组织结构 | 第23-24页 |
| 四、 X公司发展面临的外部威胁 | 第24-25页 |
| 第二节 实施E-learning前的员工素质 | 第25-28页 |
| 一、 实施E-learning前的员工学历和人数分析 | 第25-27页 |
| 二、 实施E-learning前的员工能力评估结果分析 | 第27-28页 |
| 第三节 实施E-learning前的企业培训现状及问题 | 第28-31页 |
| 一、 实施E-learning前企业培训的主要方式 | 第28-29页 |
| 二、 实施E-learning前的企业培训效果 | 第29-30页 |
| 三、 实施E-learning前企业培训存在的问题 | 第30-31页 |
| 第四章 X公司E-learning的实施 | 第31-49页 |
| 第一节 E-learning系统的构建 | 第31-37页 |
| 一、 实施E-learning的组织架构和系统架构 | 第31-33页 |
| 二、 E-learning的技术选型 | 第33-35页 |
| 三、 E-learning的实施过程和原则 | 第35-37页 |
| 第二节 E-learning培训内容的建设 | 第37-40页 |
| 一、 E-learning培训课件的来源 | 第37-38页 |
| 二、 E-learning培训课件的制作思路 | 第38-39页 |
| 三、 其他E-learning培训内容和组织形式 | 第39-40页 |
| 第三节 E-learning培训实施 | 第40-44页 |
| 一、 注重学员的物质奖励 | 第41页 |
| 二、 注重员工的精神激励 | 第41-42页 |
| 三、 加强员工对E-learning的适应性 | 第42页 |
| 四、 由领导帮助下属共同确定学习课程 | 第42-43页 |
| 五、 建立互动和咨询平台 | 第43页 |
| 六、 培训课件短小易懂 | 第43-44页 |
| 第四节 E-learning的推广 | 第44-46页 |
| 一、 试点城市试运行 | 第44-45页 |
| 二、 大部分员工使用E-learning | 第45页 |
| 三、 全面推广 | 第45-46页 |
| 第五节 平台运维和员工考核 | 第46-49页 |
| 一、 E-learning培训管理 | 第46-48页 |
| 二、 平台日常运维管理 | 第48-49页 |
| 第五章 X公司实施E-learning后的效果评价 | 第49-53页 |
| 第一节 实施E-learning后员工的学习时间増多 | 第49-50页 |
| 第二节 实施E-learning后员工对培训的满意度提高 | 第50-51页 |
| 第三节 实施E-learning后员工的技能提升 | 第51-52页 |
| 第四节 实施E-learning后企业培训成本减少 | 第52-53页 |
| 第六章 X公司实施E-learning的启示 | 第53-58页 |
| 第一节 管理层面 | 第53-54页 |
| 一、 公司必须全员参与E-learning培训 | 第53-54页 |
| 二、 需要为E-learning的实施调整公司组织结构 | 第54页 |
| 第二节 技术方面 | 第54-56页 |
| 一、 支持碎片化学习 | 第54-55页 |
| 二、 遵循灵活多样的E-learning课件开发原则 | 第55页 |
| 三、 统计和分析员工学习效果 | 第55-56页 |
| 第三节 实施推广方面 | 第56-58页 |
| 一、 实施计划和推广计划需要分阶段完成 | 第56页 |
| 二、 重视员工反馈并不断改进E-learning平台 | 第56页 |
| 三、 E-learning培训需要与传统培训相结合 | 第56-58页 |
| 附录 | 第58-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |
