| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 一、选题背景与意义 | 第10-11页 |
| (一) 选题背景 | 第10-11页 |
| (二) 选题意义 | 第11页 |
| 二、国内外研究成果评析 | 第11-18页 |
| (一) 关于政府再造与无缝隙政府理论的研究综述 | 第12-14页 |
| (二) 关于移动政务的研究综述 | 第14-17页 |
| (三) 研究成果简评 | 第17-18页 |
| 三、研究思路、研究方法和创新点 | 第18-20页 |
| (一) 研究思路 | 第18-19页 |
| (二) 研究方法 | 第19页 |
| (三) 可能的创新点 | 第19-20页 |
| 第二章 背景：信息化时代的政府挑战与机遇 | 第20-32页 |
| 一、时代背景：从工业革命到信息革命、从PC时代到无线时代 | 第20-22页 |
| 二、理论背景：从企业再造到政府再造、从分割化政府到无缝隙政府 | 第22-26页 |
| (一) 从企业再造到政府再造 | 第22-23页 |
| (二) 从分割化政府到无缝隙政府 | 第23-26页 |
| 三、实践背景：从传统电子政务到移动政务 | 第26-27页 |
| 四、无缝隙政府理论与移动政务的逻辑关联性 | 第27-32页 |
| (一) 无缝隙政府理论为移动政务发展提供基本思路 | 第28-29页 |
| (二) 移动政务为无缝隙政府构建带来“政”能量 | 第29-32页 |
| 第三章 实践与经验：我国移动政务建设现状及案例探讨 | 第32-45页 |
| 一、我国移动政务整体发展综述 | 第32-35页 |
| 二、我国移动政务地区发展现状(以政务客户端为例) | 第35-45页 |
| (一) 省级政府政务客户端调研 | 第36-40页 |
| (二) 移动政务发展的地区差异及案例分析(以浙江省为例) | 第40-45页 |
| 第四章 动力与问题：我国移动政务的政府行动逻辑与存在问题 | 第45-54页 |
| 一、我国移动政务建设中的政府行动逻辑与动力分析 | 第45-49页 |
| (一) 政治合法性：提升公民满意度,实现高性价比的政治合法性 | 第45-47页 |
| (二) 高层支持参与：压力转为动力,被动转为主动 | 第47页 |
| (三) 政企合作：小规模试点,低投入高收效 | 第47-49页 |
| 二、我国移动政务建设存在的问题 | 第49-54页 |
| (一) 政府内部存在缝隙 | 第49-51页 |
| (二) 政府与公民存在缝隙 | 第51-52页 |
| (三) 政府与服务平台存在缝隙 | 第52-54页 |
| 第五章 对策与建议：无缝隙移动政务的实现路径 | 第54-58页 |
| 一、实现政府内部的无缝化：从认知到实践的政府再造 | 第54-55页 |
| 二、实现政府与公民的无缝化：公民导向与培育公民 | 第55-57页 |
| 三、实现政府与企业的无缝化：政企合作与企业思维化政府 | 第57-58页 |
| 结语 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录 | 第64-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
