| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 一、研究背景和意义 | 第10-13页 |
| 二、国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 三、研究思路与方法 | 第16-18页 |
| 四、研究创新与不足 | 第18-19页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第19-27页 |
| 一、相关概念 | 第19-20页 |
| 二、理论基础 | 第20-27页 |
| 第三章 平衡计分卡在税务部门绩效管理中的应用 | 第27-35页 |
| 一、L市国家税务局概况 | 第27-29页 |
| 二、L市国家税务局绩效管理状况及问题分析 | 第29-32页 |
| 三、平衡计分卡在税务部门中的适用性与可行性分析 | 第32-35页 |
| 第四章 L市国家税务局基于平衡计分卡绩效管理体系的构建 | 第35-46页 |
| 一、L市国家税务局的战略目标分析 | 第35-36页 |
| 二、平衡计分卡指标体系的设置 | 第36-38页 |
| 三、税务部门平衡计分卡指标体系的构建 | 第38-45页 |
| 四、平衡计分卡指标权重的设定 | 第45-46页 |
| 第五章 L市国家税务局平衡计分卡绩效管理体系的应用 | 第46-50页 |
| 一、实施的步骤 | 第46页 |
| 二、实施过程中可能存在的问题和解决思路 | 第46-48页 |
| 三、施行的配套措施 | 第48-50页 |
| 第六章 结论及展望 | 第50-52页 |
| 一、研究结论 | 第50页 |
| 二、研究展望 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |