| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 现有研究成果综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 关于绩效评价的研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 关于平衡计分卡的研究 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-19页 |
| 第2章 绩效评价相关理论 | 第19-23页 |
| 2.1 绩效及绩效评价的概念 | 第19-20页 |
| 2.2 战略及战略绩效管理理论 | 第20-21页 |
| 2.3 平衡计分卡理论 | 第21-23页 |
| 第3章 A公司新梯业务绩效评价的现状及问题 | 第23-38页 |
| 3.1 电梯行业分析 | 第23-29页 |
| 3.1.1 电梯行业宏观环境分析 | 第23-27页 |
| 3.1.2 电梯行业竞争环境分析 | 第27-28页 |
| 3.1.3 电梯行业绩效评价现状 | 第28-29页 |
| 3.2 A公司发展历史及现状 | 第29-32页 |
| 3.2.1 A公司发展历史 | 第29-30页 |
| 3.2.2 A公司主要产品介绍 | 第30页 |
| 3.2.3 A公司管理业务模块 | 第30-31页 |
| 3.2.4 A公司新梯业务现状 | 第31-32页 |
| 3.3 A公司新梯业务绩效评价现状及问题 | 第32-36页 |
| 3.3.1 A公司新梯业务现行绩效评价 | 第32-36页 |
| 3.3.2 A公司新梯业务现行绩效评价存在的问题 | 第36页 |
| 3.4 A公司新梯业务现行绩效评价存在问题的原因分析 | 第36-38页 |
| 第4章 新梯业务基于平衡计分卡的绩效评价应用设计 | 第38-53页 |
| 4.1 实施平衡计分卡的可行性 | 第38-39页 |
| 4.1.1 平衡计分卡的优势 | 第38页 |
| 4.1.2 A公司新梯业务具备实施平衡卡的有力条件 | 第38-39页 |
| 4.2 设计原则 | 第39页 |
| 4.3 A公司新梯业务战略地图的绘制 | 第39-41页 |
| 4.4 A公司新梯业务绩效评价指标的设计 | 第41-51页 |
| 4.4.1 新梯业务绩效评价指标设定应考虑的因素 | 第41-42页 |
| 4.4.2 新梯业务具体评价指标的构建 | 第42-44页 |
| 4.4.3 新梯业务具体评价指标权重设计 | 第44-49页 |
| 4.4.4 新梯业务平衡计分卡绩效评价的评分标准 | 第49-50页 |
| 4.4.5 新梯业务平衡计分卡绩效评价的实施程序 | 第50-51页 |
| 4.5 新梯业务实施平衡计分卡的预期意义 | 第51-53页 |
| 第5章 新梯业务平衡计分卡绩效评价改进方案实施保障建议 | 第53-55页 |
| 5.1 公司总部层面的保障 | 第53-54页 |
| 5.1.1 获得公司管理层和总部领导的支持 | 第53页 |
| 5.1.2 优化新梯业务适用的内部流程 | 第53页 |
| 5.1.3 做好薪酬激励机制的配套支持 | 第53-54页 |
| 5.2 分公司层面的保障 | 第54页 |
| 5.2.1 积极营造分公司团结向上的人文环境 | 第54页 |
| 5.2.2 建立畅通的沟通和反馈渠道 | 第54页 |
| 5.3 员工层面的保障 | 第54-55页 |
| 5.3.1 提高员工素质 | 第54页 |
| 5.3.2 强化员工的执行力 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 附录 | 第61-68页 |
