| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-20页 |
| 1.1 研究背景和现实意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 现实意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-16页 |
| 1.2.1 绩效管理的缘起 | 第10-11页 |
| 1.2.2 绩效管理的内容 | 第11-13页 |
| 1.2.3 绩效管理与绩效考核辨析 | 第13-14页 |
| 1.2.4 绩效管理的系统 | 第14页 |
| 1.2.5 绩效管理的构成 | 第14-16页 |
| 1.3 研究的主要内容和研究框架 | 第16-17页 |
| 1.4 研究思路和研究方法 | 第17-18页 |
| 1.5 需要解决的关键问题和创新之处 | 第18-20页 |
| 第2章 相关概念界定和绩效管理基本方法 | 第20-26页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第20-23页 |
| 2.1.1 绩效 | 第20-21页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.1.3 基层税务部门及其绩效管理 | 第22-23页 |
| 2.2 绩效管理基本方法 | 第23-26页 |
| 2.2.1 关键业绩指标法 | 第23页 |
| 2.2.2 平衡记分卡 | 第23-24页 |
| 2.2.3 目标管理法 | 第24-26页 |
| 第3章 基层税务部门绩效管理中存在问题及其原因——以桓台县国税局为例 | 第26-38页 |
| 3.1 桓台县国税局绩效管理现状及其成效 | 第26-32页 |
| 3.1.1 桓台县国税局绩效管理实施现状 | 第26-28页 |
| 3.1.2 桓台县国税局绩效管理实施成效 | 第28-32页 |
| 3.2 桓台县国税局绩效管理中存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.2.1 绩效考评指标不科学 | 第32-33页 |
| 3.2.2 绩效考评主体较单一 | 第33页 |
| 3.2.3 绩效考评结果不公正 | 第33-34页 |
| 3.2.4 基层绩效考评过于频繁 | 第34页 |
| 3.2.5 考评结果应用不充分 | 第34页 |
| 3.3 桓台县国税局绩效管理存在问题的原因 | 第34-38页 |
| 3.3.1 绩效管理与期望目标脱节 | 第34-35页 |
| 3.3.2 管理者对绩效管理的理念偏差 | 第35页 |
| 3.3.3 绩效管理机制尚不成熟 | 第35-36页 |
| 3.3.4 人员老龄化造成考核管理工作开展受阻 | 第36-38页 |
| 第4章 国外基层税务部门绩效管理经验 | 第38-42页 |
| 4.1 美国强调以管理工具进行绩效管理 | 第38-39页 |
| 4.2 日本采用多样管理制度 | 第39页 |
| 4.3 韩国运用多样管理制度 | 第39-40页 |
| 4.4 值得我国基层税务部门借鉴的先进经验 | 第40-42页 |
| 第5章 完善基层税务部门绩效管理的对策建议 | 第42-48页 |
| 5.1 合理审定考核主体 | 第42-43页 |
| 5.2 完善绩效考核体系 | 第43-45页 |
| 5.3 强化对考评结果的运用 | 第45-48页 |
| 结论与展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
| 攻读学位期间研究成果 | 第56页 |