| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10页 |
| 引言 | 第11-19页 |
| 一、研究背景及意义 | 第11-13页 |
| （一）研究背景 | 第11-12页 |
| （二）研究意义 | 第12-13页 |
| 二、国内外研究现状及述评 | 第13-16页 |
| （一）关于政府购买公共服务的研究 | 第13-15页 |
| （二）关于残疾人公共服务的研究 | 第15-16页 |
| （三）简要述评 | 第16页 |
| 三、研究思路和方法 | 第16-17页 |
| （一）研究思路 | 第16-17页 |
| （二）研究方法 | 第17页 |
| 四、研究的重点、难点与创新点 | 第17-19页 |
| 第一章 无锡市政府购买残疾人公共服务现状的调查与分析 | 第19-31页 |
| 一、无锡市残疾人工作现状 | 第19-21页 |
| （一）残疾人社会保障体系不断健全 | 第19页 |
| （二）残疾人服务网络不断完善 | 第19-20页 |
| （三）扶残助残社会环境不断优化 | 第20页 |
| （四）服务队伍建设不断加强 | 第20-21页 |
| 二、无锡市政府购买残疾人公共服务实践情况 | 第21-31页 |
| （一）资产租赁：无锡市残疾人康复中心 | 第21-22页 |
| （二）整体购买：无锡新区残疾人综合服务中心 | 第22-24页 |
| （三）项目拆分：无锡市残疾人托养中心 | 第24-29页 |
| （四）“凭单式”居家护理服务：无锡市滨湖区亮堂堂残疾人服务中心 | 第29-30页 |
| （五）购买岗位：残疾人专职委员公益岗位 | 第30-31页 |
| 第二章 购买残疾人公共服务过程中存在的问题及成因分析 | 第31-39页 |
| 一、存在的问题 | 第31-36页 |
| （一）服务内容的问题 | 第31-32页 |
| （二）服务主体的问题 | 第32-33页 |
| （三）定价标准的问题 | 第33页 |
| （四）资金渠道的问题 | 第33页 |
| （五）质量标准的问题 | 第33页 |
| （六）绩效评价的问题 | 第33-34页 |
| （七）监督管理的问题 | 第34页 |
| （八）人员及待遇问题 | 第34页 |
| （九）需求与供给的问题 | 第34-35页 |
| （十）部门间协调的问题 | 第35页 |
| （十一）非均等化的问题 | 第35页 |
| （十二）购买风险的问题 | 第35-36页 |
| 二、成因分析 | 第36-39页 |
| （一）传统观念影响 | 第36页 |
| （二）公益精神缺失 | 第36-37页 |
| （三）认识上的不足 | 第37页 |
| （四）资金保障的不足 | 第37页 |
| （五）资本自身的逐利性 | 第37页 |
| （六）制度的限制 | 第37页 |
| （七）政府购买服务的经验不足 | 第37-38页 |
| （八）残疾人服务自身的复杂性 | 第38-39页 |
| 第三章 完善地方政府购买残疾人公共服务的对策及建议 | 第39-44页 |
| 一、树立治理理念，科学定位角色 | 第39页 |
| 二、深入调查研究，做好顶层设计 | 第39-40页 |
| 三、加强宣传动员，激发慈善热情 | 第40页 |
| 四、强化沟通协调，畅通信息渠道 | 第40页 |
| 五、健全运行机制，促进规范购买 | 第40-41页 |
| 六、建立反馈机制，加强监督管理 | 第41页 |
| 七、实施绩效管理，健全绩效评估 | 第41-42页 |
| 八、培育服务主体，形成竞争机制 | 第42页 |
| 九、加大财政投入，注重均衡发展 | 第42-43页 |
| 十、加强专业培训，建设人才队伍 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 后记 | 第46页 |
