| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 2 理论基础 | 第13-18页 |
| 2.1 消费者行为研究 | 第13-14页 |
| 2.1.1 消费心理理论 | 第13页 |
| 2.1.2 消费者行为理论 | 第13-14页 |
| 2.1.2.1 消费者需求研究 | 第13页 |
| 2.1.2.2 消费行为与态度研究 | 第13页 |
| 2.1.2.3 客户满意度研究 | 第13-14页 |
| 2.2 发展战略 | 第14-15页 |
| 2.2.1 发展战略理论的概念 | 第14页 |
| 2.2.2 国外有关市场营销战略理论 | 第14-15页 |
| 2.2.3 国内有关市场营销战略理论 | 第15页 |
| 2.3 国内外卷烟营销研究综述 | 第15-17页 |
| 2.3.1 国外关于卷烟营销的研究情况 | 第15-16页 |
| 2.3.2 国内关于卷烟营销的研究情况 | 第16-17页 |
| 2.4 发展战略分析工具 | 第17-18页 |
| 2.4.1 PEST分析法 | 第17页 |
| 2.4.2 SWOT分析法 | 第17页 |
| 2.4.3 抽样调查法 | 第17-18页 |
| 3 楚雄州烟草公司卷烟发展状况与发展环境分析 | 第18-33页 |
| 3.1 楚雄州烟草公司卷烟发展现状分析 | 第18-25页 |
| 3.1.1 楚雄州烟草公司发展历史演变情况 | 第18页 |
| 3.1.2 楚雄州烟草公司卷烟营销发展现状 | 第18-23页 |
| 3.1.3 楚雄州烟草公司卷烟营销存在的主要问题分析 | 第23-25页 |
| 3.2 楚雄州烟草公司卷烟营销发展PEST分析 | 第25-28页 |
| 3.2.1 政治法律环境分析 | 第25-26页 |
| 3.2.2 经济环境分析 | 第26-27页 |
| 3.2.3 社会文化环境分析 | 第27页 |
| 3.2.4 技术环境分析 | 第27-28页 |
| 3.3 楚雄州烟草公司卷烟营销发展SWOT分析 | 第28-33页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第28-29页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第29-30页 |
| 3.3.3 机会分析 | 第30-31页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第31-33页 |
| 4 楚雄州卷烟市场调查与卷烟销售目标规划制定 | 第33-45页 |
| 4.1 楚雄州卷烟消费市场容量调查 | 第33-39页 |
| 4.1.1 研究设计 | 第33-34页 |
| 4.1.2 数据分析 | 第34-37页 |
| 4.1.3 调查统计结果 | 第37-38页 |
| 4.1.4 调查说明 | 第38-39页 |
| 4.1.5 结论及相关说明 | 第39页 |
| 4.2 楚雄州烟草公司卷烟营销“十三五”规划目标 | 第39-45页 |
| 4.2.1 对当前卷烟需求变化的基本判断 | 第39-40页 |
| 4.2.2 制定规划目标思路 | 第40-42页 |
| 4.2.3 确定主要目标 | 第42-45页 |
| 5 楚雄州烟草公司卷烟营销发展战略的设计及实施 | 第45-67页 |
| 5.1 指导思想 | 第45页 |
| 5.2 基本原则 | 第45-46页 |
| 5.2.1 坚持市场取向原则 | 第45页 |
| 5.2.2 坚持专卖专营原则 | 第45页 |
| 5.2.3 坚持深化改革原则 | 第45-46页 |
| 5.2.4 坚持科学创新原则 | 第46页 |
| 5.2.5 坚持规范经营原则 | 第46页 |
| 5.2.6 坚持稳中求进原则 | 第46页 |
| 5.2.7 坚持协调发展原则 | 第46页 |
| 5.3 战略设计 | 第46-47页 |
| 5.3.1 以客户利益为中心,建立保障零售客户合理获利的机制 | 第46-47页 |
| 5.3.2 优化品牌结构和水平,提高货源供给水平 | 第47页 |
| 5.3.3 全面提升卷烟营销网络运行水平 | 第47页 |
| 5.3.4 处理好烟草公司与市场的关系 | 第47页 |
| 5.4 战略实施 | 第47-67页 |
| 5.4.1 坚持“以保障零售客户获利”为中心 | 第48-49页 |
| 5.4.2 市场化取向改革战略 | 第49-57页 |
| 5.4.3 零售终端建设发展战略 | 第57-60页 |
| 5.4.4 一类烟发展战略 | 第60-62页 |
| 5.4.5 打造服务品牌战略 | 第62-64页 |
| 5.4.6 队伍素质提升战略 | 第64-67页 |
| 6 楚雄州烟草公司卷烟营销发展战略的实施保障及对策建议 | 第67-72页 |
| 6.1 实施保障 | 第67-69页 |
| 6.1.1 经营管理体制调整 | 第67页 |
| 6.1.2 企业文化宣贯与打造 | 第67-68页 |
| 6.1.3 信息支撑及创新 | 第68页 |
| 6.1.4 物流支持与保障 | 第68页 |
| 6.1.5 专销合力推动市场管理水平提升 | 第68页 |
| 6.1.6 加强提升营销队伍整体素质 | 第68-69页 |
| 6.1.7 提高考核评价水平 | 第69页 |
| 6.2 对策建议 | 第69-72页 |
| 6.2.1 坚持依靠市场导向推动发展 | 第69页 |
| 6.2.2 坚持依靠深化改革推动发展 | 第69页 |
| 6.2.3 坚持依靠创新驱动推动发展 | 第69-70页 |
| 6.2.4 坚持依靠依法治企推动发展 | 第70页 |
| 6.2.5 坚持依靠强化管理推动发展 | 第70页 |
| 6.2.6 坚持依靠统筹兼顾推动发展 | 第70页 |
| 6.2.7 坚持依靠党的领导推动发展 | 第70-72页 |
| 7 结语 | 第72-73页 |
| 7.1 论文研究成果和创新点 | 第72页 |
| 7.2 论文在研究上的不足 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录1 楚雄州卷烟消费调查问卷 | 第75-80页 |
| 致谢 | 第80页 |
