XX连锁企业门店绩效评价指标体系设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 引言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 连锁经营模式 | 第16-17页 |
| 2.1.1 连锁经营的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 连锁经营的特点和优势 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效评价 | 第17-20页 |
| 2.2.1 绩效的基本概念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 绩效的特点 | 第18页 |
| 2.2.3 绩效评价指标体系设计方法 | 第18-20页 |
| 2.3 平衡计分卡 | 第20-23页 |
| 2.3.1 平衡计分卡的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 平衡计分卡与企业绩效管理的关系 | 第21-23页 |
| 3 XX连锁企业门店绩效评价现状和问题分析 | 第23-27页 |
| 3.1 XX连锁企业门店绩效评价现状 | 第23-25页 |
| 3.2 XX连锁企业绩效评价存在的问题分析 | 第25-27页 |
| 4 XX连锁企业门店绩效评价指标体系设计 | 第27-45页 |
| 4.1 绩效评价指标体系设计流程 | 第27-28页 |
| 4.1.1 设计的必要性 | 第27页 |
| 4.1.2 设计的原则 | 第27页 |
| 4.1.3 设计的过程 | 第27-28页 |
| 4.2 XX企业门店绩效评价指标体系设计 | 第28-35页 |
| 4.2.1 XX企业门店绩效评价指标体系设计模型 | 第28-29页 |
| 4.2.2 根据绩效评价原则分解指标 | 第29-32页 |
| 4.2.3 XX企业门店绩效评价指标体系 | 第32-35页 |
| 4.3 确定绩效评价指标权重系数 | 第35-45页 |
| 5 XX连锁企业门店绩效评价指标体系实施 | 第45-50页 |
| 5.1 绩效评价周期的确定 | 第45页 |
| 5.2 绩效评价组成分工 | 第45-46页 |
| 5.3 绩效评价体系实施与管理 | 第46-50页 |
| 5.3.1 绩效评价 | 第46页 |
| 5.3.2 绩效评价结果反馈与面谈 | 第46-47页 |
| 5.3.3 绩效评价结果的应用 | 第47-50页 |
| 6 XX连锁企业门店绩效评价系统开发 | 第50-60页 |
| 6.1 绩效评价系统功能分析 | 第50-51页 |
| 6.2 绩效评价系统设计 | 第51-54页 |
| 6.2.1 物理模型 | 第51页 |
| 6.2.2 表设计 | 第51-54页 |
| 6.3 绩效评价系统运行效果分析 | 第54-60页 |
| 7 结论与研究展望 | 第60-62页 |
| 7.1 结论 | 第60页 |
| 7.2 研究展望 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录 | 第66-122页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及取得的研究成果 | 第122页 |
