| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景、目的及研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外相关研究与实践综述 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的研究内容和创新点 | 第13-16页 |
| 2 城市管理绩效评价相关理论综述 | 第16-20页 |
| 2.1 基本概念 | 第16-17页 |
| 2.2 绩效评价的理论和方法 | 第17-20页 |
| 3 河西新城区城市管理绩效评价的现状及问题分析 | 第20-30页 |
| 3.1 城市管理绩效评价的现状 | 第20-25页 |
| 3.2 管理绩效评价存在的问题 | 第25-28页 |
| 3.3 城市管理绩效评价问题的原因 | 第28-30页 |
| 4 河西新城区城市管理绩效评价体系的构建 | 第30-34页 |
| 4.1 城市管理绩效评价指标体系构建的基本原则 | 第30-32页 |
| 4.2 城市管理绩效评价指标体系构建的影响因素 | 第32-33页 |
| 4.3 城市管理绩效指标设计过程 | 第33-34页 |
| 5 基于 KPI 的河西新城区城市管理绩效评价体系 | 第34-42页 |
| 5.1 KPI 指标的作用和意义 | 第34页 |
| 5.2 KPI 指标设计 | 第34-35页 |
| 5.3 KPI 指标的分类 | 第35-40页 |
| 5.4 KPI 指标的选择和权重的确定 | 第40-42页 |
| 6 城市管理配套与保障 | 第42-47页 |
| 6.1 城市管理理念的创新 | 第42-43页 |
| 6.2 城市管理基础与保障 | 第43-44页 |
| 6.3 城市管理运行机制 | 第44-46页 |
| 6.4 个人及团队素质的提高 | 第46-47页 |
| 结束语 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |