社工为民服务在线管理系统的研究与分析
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-12页 |
| 1.1 项目背景 | 第7页 |
| 1.2 同类系统研究与应用现状 | 第7-10页 |
| 1.3 研究的内容和主要工作 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 本人主要工作 | 第11页 |
| 1.4 论文结构 | 第11-12页 |
| 第二章 业务分析 | 第12-28页 |
| 2.1 业务描述 | 第12-13页 |
| 2.1.1. 组织结构分析 | 第12-13页 |
| 2.1.2. 业务问题概述 | 第13页 |
| 2.2 原有业务流程分析 | 第13-17页 |
| 2.2.1 服务受理流程 | 第13-15页 |
| 2.2.2 服务提供流程 | 第15-17页 |
| 2.3 业务流程再造 | 第17-28页 |
| 2.3.1 服务受理流程 | 第17-19页 |
| 2.3.2 民情走访流程 | 第19-21页 |
| 2.3.3 工作录入流程 | 第21-23页 |
| 2.3.4 服务反馈流程 | 第23-25页 |
| 2.3.5 绩效管理流程 | 第25-28页 |
| 第三章 功能分析 | 第28-63页 |
| 3.1 角色分析 | 第28页 |
| 3.2 系统数据流分析 | 第28-55页 |
| 3.2.1 顶层数据流图 | 第28-30页 |
| 3.2.2 一层数据流图 | 第30-31页 |
| 3.2.3 二层数据流图 | 第31-55页 |
| 3.3 系统功能结构 | 第55-63页 |
| 3.3.1 总体功能结构图 | 第55-56页 |
| 3.3.2 子功能结构图 | 第56-63页 |
| 第四章 数据分析 | 第63-73页 |
| 4.1 实体关系分析 | 第63-64页 |
| 4.2 数据库表 | 第64-73页 |
| 第五章 总结与展望 | 第73-75页 |
| 5.1 总结 | 第73页 |
| 5.2 进一步的工作 | 第73-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
