| 中文摘要 | 第4-6页 |
| 英文摘要 | 第6页 |
| 第一章 引言 | 第11页 |
| 第二章 文化、企业文化与跨文化管理 | 第11-25页 |
| 2.1 文化 | 第11-14页 |
| 2.1.1 文化的定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 文化的分类 | 第12页 |
| 2.1.3 文化的差异 | 第12-14页 |
| 2.2 企业文化 | 第14-17页 |
| 2.2.1 企业文化的定义 | 第14页 |
| 2.2.2 企业文化的基本理论 | 第14-17页 |
| 2.3 跨文化管理 | 第17-25页 |
| 2.3.1 什么是跨文化管理 | 第17页 |
| 2.3.2 跨文化管理的目的 | 第17-18页 |
| 2.3.3 合资企业跨文化分析的必要性 | 第18-20页 |
| 2.3.4 合资企业跨文化研究基础 | 第20页 |
| 2.3.5 合资企业跨文化优势、差异、冲突及其对企业商务的影响 | 第20-25页 |
| 第三章 经济全球化、WTO与外资在中国保险市场 | 第25-33页 |
| 3.1 中国保险业的概况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 历史回顾 | 第25页 |
| 3.1.2 现状 | 第25-27页 |
| 3.1.3 开放进程 | 第27页 |
| 3.2 我国中外合资保险公司的发展 | 第27-33页 |
| 3.2.1 保险市场开放的国际形势 | 第27-28页 |
| 3.2.2 中外合资寿险保险公司的合作方式 | 第28-30页 |
| 3.2.3 中外合资保险公司面临的挑战 | 第30-33页 |
| 第四章 中英合资信诚人寿保险公司的跨文化困境 | 第33-40页 |
| 4.1 背景 | 第33-34页 |
| 4.1.1 中方股东--中国中信公司 | 第33页 |
| 4.1.2 英方股东--英国保诚集团 | 第33-34页 |
| 4.1.3 中英合资信诚人寿保险公司 | 第34页 |
| 4.2 中英合资信诚人寿保险公司的跨文化困境 | 第34-40页 |
| 4.2.1 中信集团公司的企业文化简介 | 第34-35页 |
| 4.2.2 英国保诚集团企业文化简介 | 第35-36页 |
| 4.2.3 信诚公司中外企业文化的冲突点 | 第36-39页 |
| 4.2.4 跨文化冲突对信诚公司经营管理活动的影响 | 第39-40页 |
| 第五章 信诚公司的企业文化建设 | 第40-52页 |
| 5.1 合资企业文化建设的几点认识 | 第40-43页 |
| 5.1.1 提高合资企业跨文化管理的重要性认识 | 第40页 |
| 5.1.2 建立跨文化双向协和原则 | 第40-41页 |
| 5.1.3 建立以公司信念、价值观和职业道德为核心的公司文化 | 第41页 |
| 5.1.4 建立合资企业的民主管理制度 | 第41页 |
| 5.1.5 选拔高素质的高层管理人员 | 第41页 |
| 5.1.6 加强中外企业管理人员的跨国文化培训 | 第41页 |
| 5.1.7 加强沟通和交流 | 第41-43页 |
| 5.2 文化的整合同化 | 第43-45页 |
| 5.2.1 文化整合同化的理论 | 第43页 |
| 5.2.2 文化整合同化的原则 | 第43-45页 |
| 5.2.3 文化整合同化的目的 | 第45页 |
| 5.3 信诚公司企业文化建设的具体实施 | 第45-51页 |
| 5.3.1 企业精神文化建设 | 第46-47页 |
| 5.3.2 企业制度文化建设 | 第47-49页 |
| 5.3.3 企业行为文化建设 | 第49-50页 |
| 5.3.4 企业物质文化建设 | 第50-51页 |
| 5.4 RESPECT-信诚企业文化的精华 | 第51-52页 |
| 第六章 结束语 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
