| Acknowledgements | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| Chapter One Introduction | 第13-22页 |
| 1.1 Statement Of Purpose | 第13页 |
| 1.2 The problems And The Solutions | 第13-15页 |
| 1.3 The Business Model | 第15-22页 |
| 1.3.1 Product | 第15-16页 |
| 1.3.2 Target Market And Customers | 第16-18页 |
| 1.3.3 Core competence | 第18页 |
| 1.3.4 The Business Process | 第18-19页 |
| 1.3.5 The Management Team | 第19-20页 |
| 1.3.6 Financial Forecasts | 第20-22页 |
| Chapter Two Literature Review | 第22-31页 |
| 2.1 Literature Review | 第22-24页 |
| 2.2 Corporate Social Responsibility | 第24-25页 |
| 2.3 Customer And Product Relationship Management | 第25-28页 |
| 2.3.1 Up-selling Strategy | 第27页 |
| 2.3.2 Cross-selling Strategy | 第27-28页 |
| 2.4 SWOT analysis | 第28-29页 |
| 2.5 PEST-EL Analysis | 第29-31页 |
| Chapter Three Business Description | 第31-41页 |
| 3.1 General Description Of The Business | 第32页 |
| 3.2 Possibilities For Entrepreneurship In Shanghai | 第32-33页 |
| 3.3 SWOT Analysis | 第33-34页 |
| 3.4 The Application Of The Store | 第34-35页 |
| 3.5 The Product Scope | 第35-36页 |
| 3.6 The Service Scope | 第36-38页 |
| 3.7 The Business Process | 第38-39页 |
| 3.8Differentiation Strategy | 第39-41页 |
| Chapter Four Industry Analysis | 第41-45页 |
| 4.1 Customers | 第41-42页 |
| 4.2 Potential Entrants | 第42页 |
| 4.3 Suppliers | 第42-43页 |
| 4.4 Substitutes | 第43-44页 |
| 4.5 Industry competitors | 第44-45页 |
| Chapter Five: Marketing Plan | 第45-53页 |
| 5.1 Target market And Customers | 第45-46页 |
| 5.2 Product Strategy | 第46-48页 |
| 5.3 Pricing Strategy | 第48页 |
| 5.4 Channels Of Distribution And Supply-Chain Strategy | 第48-49页 |
| 5.5 Promotion And Advertising Strategy | 第49-51页 |
| 5.5.1 Promotion | 第49-50页 |
| 5.5.2 Advertisement | 第50-51页 |
| 5.6 Sales Strategy And Forecast | 第51页 |
| 5.7 CSR Strategy | 第51-53页 |
| Chapter Six Operations Plan | 第53-56页 |
| 6.1 Business License | 第53页 |
| 6.2 Business Location | 第53-54页 |
| 6.3 Business Operations And Support Service | 第54-56页 |
| Chapter Seven Management | 第56-58页 |
| 7.1 Management Team | 第56页 |
| 7.2 Governance And Organizations Structure | 第56-57页 |
| 7.2.1 Geography | 第57页 |
| 7.2.2 Reporting Relationships | 第57页 |
| 7.3 Human Resource Management | 第57-58页 |
| Chapter Eight Financial Plan And The Risk Analysis | 第58-62页 |
| 8.1 Capital Requirements | 第58-59页 |
| 8.2 Financial Statements | 第59-60页 |
| 8.3 Financial Risk | 第60页 |
| 8.4 Operational And Management Risk | 第60-62页 |
| Chapter Nine Growth Prospects And Exit Options | 第62-64页 |
| 9.1 Growth Prospects | 第62-63页 |
| 9.2 Exit Options | 第63-64页 |
| Chapter Ten Conclusion | 第64-66页 |
| Reference | 第66-69页 |
| Appendix | 第69-72页 |
