| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·问题的提出 | 第8-9页 |
| ·研究的理论基础 | 第9-11页 |
| ·作业成本法(ABC)综述 | 第9-10页 |
| ·作业成本管理(ABCM)概述 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-13页 |
| ·国外作业成本管理相关文献综述 | 第11-12页 |
| ·国内作业成本管理相关文献综述 | 第12-13页 |
| ·本文的研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 2 锦州SY宾馆成本管理现状及问题分析 | 第15-22页 |
| ·锦州SY宾馆行业背景介绍 | 第15-16页 |
| ·锦州SY宾馆基本情况 | 第15页 |
| ·锦州SY宾馆所处行业的发展及竞争情况 | 第15-16页 |
| ·锦州SY宾馆成本管理现状分析 | 第16-20页 |
| ·锦州SY宾馆成本核算与管理现状 | 第16-19页 |
| ·锦州SY宾馆现阶段成本管理存在的问题 | 第19-20页 |
| ·锦州SY宾馆应用作业成本管理的必要性 | 第20-22页 |
| 3 锦州SY宾馆作业成本管理体系的构建 | 第22-51页 |
| ·成本对象的认定及其动因选择策略 | 第22-23页 |
| ·服务产品认定及其动因选择 | 第22-23页 |
| ·客户群的认定 | 第23页 |
| ·作业的认定及其成本动因选择策略 | 第23-31页 |
| ·作业的认定 | 第24-27页 |
| ·作业的整合及作业动因的选择 | 第27-31页 |
| ·资源的认定及其成本动因选择策略 | 第31-34页 |
| ·资源的认定 | 第31-32页 |
| ·资源重分类及其成本动因的选择 | 第32-34页 |
| ·锦州SY宾馆作业成本的计量策略 | 第34-47页 |
| ·成本标的和作业中心消耗资源的计量 | 第36-40页 |
| ·基础作业消耗次要作业的计量 | 第40-43页 |
| ·服务产品消耗作业的计量 | 第43-46页 |
| ·客户群消耗服务产品或作业的计量 | 第46-47页 |
| ·基于作业成本法的服务产品决策和客户盈利策略 | 第47-51页 |
| ·服务产品盈利能力分析策略 | 第48-49页 |
| ·客户盈利能力分析策略 | 第49-51页 |
| 4 锦州SY宾馆实施作业成本管理的保障策略及预期效果分析 | 第51-58页 |
| ·保障策略 | 第51-53页 |
| ·预期效果分析 | 第53-58页 |
| ·实施ABC前后的对比 | 第54-55页 |
| ·ABCM应用的预期效果 | 第55-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |