| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 理论意义与实际意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 留学生满意度的研究现状 | 第11页 |
| 1.3.2 学生对高等学校满意度的研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.3 中国留学生对国外高等学校满意度的研究现状 | 第13页 |
| 1.3.4 国内外文献综述的简析 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 顾客满意度概述以及测度方法 | 第16-18页 |
| 2.1.1 顾客满意度概述 | 第16-17页 |
| 2.1.2 顾客满意度测评 | 第17-18页 |
| 2.2 高校学生教学满意度测评 | 第18-22页 |
| 2.2.1 俄罗斯高等院校教育满意度标准 | 第18-20页 |
| 2.2.2 学生满意度是大学教育服务质量的重要指标 | 第20-22页 |
| 2.3 中国留学生对俄罗斯高等学校满意度内容确定 | 第22-25页 |
| 2.3.1 内容确定思路 | 第22-23页 |
| 2.3.2 内容框架 | 第23-25页 |
| 2.4 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 中国留学生对俄罗斯高等学校满意度的调查及数据统计分析 | 第26-63页 |
| 3.1 调查对象选取以及信度效度分析 | 第26-30页 |
| 3.1.1 调查对象概况 | 第26-28页 |
| 3.1.2 调查信度与效度分析 | 第28-30页 |
| 3.2 学生满意度调查数据统计分析 | 第30-50页 |
| 3.2.1 频数统计分析 | 第30-45页 |
| 3.2.2 平均值统计分析 | 第45-50页 |
| 3.3 变量相关性分析 | 第50-61页 |
| 3.3.1 有关学习机制满意度的相关性分析 | 第50-54页 |
| 3.3.2 有关社会心理状况满意度的相关性分析 | 第54-57页 |
| 3.3.3 有关日常生活条件满意度的相关性分析 | 第57-58页 |
| 3.3.4 有关学习的物质技术基础满意度的相关性分析 | 第58-60页 |
| 3.3.5 有关科研活动机制满意度的相关性分析 | 第60-61页 |
| 3.4 访谈调查 | 第61-62页 |
| 3.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 第4章 总结与对策 | 第63-70页 |
| 4.1 数据分析结果总结 | 第63-65页 |
| 4.1.1 学习机制满意度的数据分析结果总结 | 第63页 |
| 4.1.2 社会心理状况满意度数据分析结果总结 | 第63-64页 |
| 4.1.3 日常生活条件满意度数据分析结果总结 | 第64页 |
| 4.1.4 学习的物质技术基础满意度数据分析结果总结 | 第64-65页 |
| 4.1.5 科研活动机制满意度数据分析结果总结 | 第65页 |
| 4.2 访谈结果总结 | 第65-67页 |
| 4.2.1 学习机制满意度访谈结果总结 | 第65-66页 |
| 4.2.2 社会心理状况满意度访谈结果总结 | 第66页 |
| 4.2.3 日常生活条件满意度访谈结果总结 | 第66-67页 |
| 4.2.4 学习的物质技术基础满意度访谈结果总结 | 第67页 |
| 4.2.5 科研活动机制满意度访谈结果总结 | 第67页 |
| 4.3 提高中国留学生对俄罗斯高等学校满意度的对策 | 第67-70页 |
| 4.3.1 提高学习机制满意度的对策 | 第67-68页 |
| 4.3.2 提高社会心理状况满意度的对策 | 第68页 |
| 4.3.3 提高日常生活条件满意度的对策 | 第68页 |
| 4.3.4 提高学习的物质技术基础满意度的对策 | 第68-69页 |
| 4.3.5 提高科研活动机制满意度的对策 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-99页 |
| 附录1 访谈记录 | 第75-81页 |
| 附录2 第一阶段的调查表 | 第81-85页 |
| 附录3 第二阶段的调查表 | 第85-99页 |
| 致谢 | 第99页 |
