| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第9-16页 |
| (一) 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1、研究背景 | 第9-10页 |
| 2、研究意义 | 第10页 |
| (二) 国内外关于员工关系管理的相关研究综述 | 第10-14页 |
| 1、国外员工关系管理的相关研究综述 | 第10-12页 |
| 2、国内员工关系管理的相关研究综述 | 第12-14页 |
| (三) 研究内容 | 第14页 |
| (四) 研究方法 | 第14-16页 |
| 1、文献研究法 | 第15页 |
| 2、问卷调查法 | 第15页 |
| 3、定量分析和比较分析法 | 第15-16页 |
| 二、员工关系管理的相关理论综述 | 第16-21页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第16-18页 |
| 1、和谐概念 | 第16页 |
| 2、和谐社会 | 第16页 |
| 3、员工关系 | 第16-17页 |
| 4、员工关系管理和和谐员工关系管理内涵 | 第17-18页 |
| (二) 和谐员工关系管理的基本内容 | 第18页 |
| (三) 相关理论依据 | 第18-21页 |
| 1、社会交换理论 | 第18-19页 |
| 2、心理契约理论 | 第19页 |
| 3、劳动力治理理论 | 第19-20页 |
| 4、人力资源管理理论 | 第20-21页 |
| 三、A企业员工关系管理现状分析 | 第21-31页 |
| (一) 建筑行业及其从业人员的独特性 | 第21页 |
| 1、建筑行业基本特点 | 第21页 |
| 2、建筑行业从业人员基本特征 | 第21页 |
| (二) A企业员工关系管理现状 | 第21-26页 |
| 1、A企业简介 | 第21-22页 |
| 2、A企业人力资源管理现状 | 第22-25页 |
| 3、A企业员工关系管理现状 | 第25-26页 |
| (三) A企业员工关系管理不和谐问题诊断及原因分析 | 第26-31页 |
| 1、人力资源管理机构不健全,管理部门职能分工混乱 | 第26-27页 |
| 2、劳动合同签订不够合理规范,劳动争议得不到及时有效解决 | 第27-29页 |
| 3、沟通机制不健全,企业决策得不到有效执行 | 第29-30页 |
| 4、企业文化建设流于形式,难以形成员工共同愿景和价值理念 | 第30-31页 |
| 四、加强A企业和谐员工关系管理的对策 | 第31-37页 |
| (一) 树立“以人为本”的管理理念,完善人力资源管理体系 | 第31-32页 |
| (二) 构建合理合法的劳动关系管理体制,营造良好的劳动关系氛围 | 第32-34页 |
| (三) 完善企业的沟通机制,提高沟通的效力和政策执行力度 | 第34-35页 |
| (四) 加强企业文化建设,增强企业员工的凝聚力 | 第35-37页 |
| 五、研究结论与展望 | 第37-38页 |
| (一) 主要结论 | 第37页 |
| (二) 展望 | 第37-38页 |
| 结束语与致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 附录: 调查问卷 | 第41-44页 |
