基于AHP-熵权法O2O企业协同评价研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 国内外研究评述 | 第15页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关基本理论 | 第17-28页 |
| 2.1 电子商务模式 | 第17-20页 |
| 2.1.1 电子商务模式的内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 电子商务模式的分类 | 第18-20页 |
| 2.2 O2O模式概述 | 第20-23页 |
| 2.2.1 O2O模式内涵 | 第20-22页 |
| 2.2.2 O2O模式的产生背景 | 第22-23页 |
| 2.2.3 O2O模式的核心 | 第23页 |
| 2.3 协同理论 | 第23-24页 |
| 2.4 几种综合评价方法 | 第24-27页 |
| 2.4.1 层次分析法 | 第24-25页 |
| 2.4.2 模糊综合评价法 | 第25-26页 |
| 2.4.3 熵权分析法 | 第26页 |
| 2.4.4 灰色综合评价法 | 第26-27页 |
| 2.5 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 O2O企业协同现状及影响因素分析 | 第28-38页 |
| 3.1 加强O2O企业协同必要性分析 | 第28-30页 |
| 3.1.1 增强企业协调性和稳定性的需要 | 第28-29页 |
| 3.1.2 提高企业营运能力的需要 | 第29页 |
| 3.1.3 提升客户服务水平的需要 | 第29-30页 |
| 3.2 O2O企业协同现状及发展趋势 | 第30-34页 |
| 3.2.1 O2O企业协同现状 | 第30-33页 |
| 3.2.2 O2O企业协同发展趋势 | 第33-34页 |
| 3.3 O2O企业协同存在的问题 | 第34-35页 |
| 3.3.1 线下体验不足 | 第34-35页 |
| 3.3.2 数据整合不足 | 第35页 |
| 3.3.3 线上线下质量不符 | 第35页 |
| 3.3.4 资源整合不足 | 第35页 |
| 3.4 影响O2O企业协同因素分析 | 第35-37页 |
| 3.4.1 O2O企业组织因素 | 第36页 |
| 3.4.2 O2O企业流程因素 | 第36页 |
| 3.4.3 O2O企业技术因素 | 第36-37页 |
| 3.4.4 O2O企业文化因素 | 第37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 O2O企业协同评价模型研究 | 第38-49页 |
| 4.1 评价指标体系的构建原则 | 第38-39页 |
| 4.1.1 科学性原则 | 第38页 |
| 4.1.2 系统性原则 | 第38页 |
| 4.1.3 典型性原则 | 第38页 |
| 4.1.4 可操作原则 | 第38-39页 |
| 4.1.5 综合性原则 | 第39页 |
| 4.2 评价指标体系的建立 | 第39页 |
| 4.3 各综合评价指标的说明 | 第39-44页 |
| 4.3.1 O2O企业协同基础指标 | 第39-41页 |
| 4.3.2 O2O企业协同宽度指标 | 第41-42页 |
| 4.3.3 O2O企业协同深度指标 | 第42-43页 |
| 4.3.4 O2O企业协同核心指标 | 第43-44页 |
| 4.4 O2O企业协同评价模型的建立 | 第44-48页 |
| 4.4.1 建立评价指标集及评语集 | 第44页 |
| 4.4.2 AHP与熵权法结合确定评价指标权重 | 第44-47页 |
| 4.4.3 模糊综合评价法 | 第47-48页 |
| 4.5 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 实证分析 | 第49-58页 |
| 5.1 H公司简介 | 第49页 |
| 5.2 O2O企业协同评价 | 第49-54页 |
| 5.2.1 建立评价指标权重 | 第49-52页 |
| 5.2.2 计算模糊评估矩阵 | 第52-53页 |
| 5.2.3 进行模糊评价 | 第53-54页 |
| 5.3 评价结果分析 | 第54-55页 |
| 5.4 O2O企业协同改进建议 | 第55-57页 |
| 5.4.1 增强线下功能 | 第55-56页 |
| 5.4.2 加强O2O物流效率 | 第56页 |
| 5.4.3 建立与O2O相适应的企业文化 | 第56页 |
| 5.4.4 注重资源共享 | 第56页 |
| 5.4.5 加强数据整合 | 第56-57页 |
| 5.4.6 加强线上线下质量管控 | 第57页 |
| 5.5 本章小结 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 附录1 O2O企业协同指标权重专家评分表 | 第62-64页 |
| 附录2 熵权专家打分表 | 第64-65页 |
| 附录3 O2O企业协同评价指标专家评分表 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
